Test USL_CBQL V16

Test USL_CBQL V16

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Choose the best answer.

Choose the best answer.

Professional Development

10 Qs

100 Bộ Thủ (3)

100 Bộ Thủ (3)

KG - Professional Development

15 Qs

Văn học Việt Nam

Văn học Việt Nam

Professional Development

10 Qs

Mini Game - Vizulize

Mini Game - Vizulize

Professional Development

10 Qs

QUIZ - TẬP HUẤN DẠY HỌC TRỰC TUYẾN

QUIZ - TẬP HUẤN DẠY HỌC TRỰC TUYẾN

Professional Development

10 Qs

XÂY DỰNG VĂN HOÁ NHÀ TRƯỜNG

XÂY DỰNG VĂN HOÁ NHÀ TRƯỜNG

Professional Development

10 Qs

GAME CHẶNG 3- TRIỂN KHAI

GAME CHẶNG 3- TRIỂN KHAI

Professional Development

10 Qs

Quick test

Quick test

Professional Development

10 Qs

Test USL_CBQL V16

Test USL_CBQL V16

Assessment

Quiz

Education

Professional Development

Practice Problem

Medium

Created by

Nguyen Trung

Used 3+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

CBQL sẽ ưu tiên lựa chọn kênh khai thác KH nào khi triển khai sản phẩm Unsecured tại Chi nhánh

KH hiện hữu đang do CN quản lý, chăm sóc

Danh sách đổ lead từ HO

KH do người thân giới thiệu, chưa mở ID tại TCB

KH do showroom auto đang có hợp tác với Chi nhánh giới thiệu

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

KH hiện hữu do CN quản lý, chăm sóc có nhu cầu được cấp thêm hạn mức unsecured để sử dụng, sau khi tư vấn Anh/Chị thấy nhu cầu lần này của KH chưa có sản phẩm/Offering nào phù hợp. Với vai trò CBQL, Anh/Chị sẽ ứng xử như thế nào với KH?

Từ chối ngay nhu cầu cấp hạn mức của KH

Cấp hạn mức cho khách hàng theo sản phẩm/offering khác và hướng dẫn KH kê khai khống các thông tin trên đề nghị cấp tín dụng

Trao đổi thêm với đầu mối Hội sở để xem xét có giải pháp nào khác phù hợp hơn với nhu cầu KH hay không. Nếu hiện tại chưa có, sẽ xác nhận thông tin với KH đầy đủ, rõ ràng

Dùng tiền cá nhân cho KH vay mượn tạm

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

CBQL A được người thân giới thiệu KH cấp hạn mức thẻ tín dụng, khi chuyển thông tin này cho CBNV yêu cầu kiểm tra thì phát hiện KH này nằm trong danh sách cảnh báo nợ quá hạn nhóm 2. CBQL sẽ ứng xử như thế nào trong trường hợp này

Trình ngoại lệ LSTD để cấp thẻ tín dụng cho KH bằng mọi cách

Từ chối hồ sơ về việc KH có phát sinh LSTD xấu

Lưu ý với các hồ sơ tiếp theo nếu có do người thân giới thiệu

Xem như không biết gì về thông tin này, yêu cầu CBNV tự xử lý hồ sơ

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

Là CBQL tại Chi nhánh. Theo Anh/Chị, thông điệp về xu hướng gian lận trên thị trường hiện tại cần nhấn mạnh với CBNV cấp dưới là

Xu hướng gian lận hiện nay không quá phức tạp và có thể phòng tránh dễ dàng

Xu hướng gian lận hiện nay chỉ tập trung với các sản phẩm thẻ tín dụng

Xu hướng gian lận tín dụng hiện nay phức tạp và cách thức ngày càng tinh vi

CBNV cần phải cẩn trọng khi nhận diện KH đặc biệt là nguồn KH được giới thiệu từ bên thứ 3

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

Anh/Chị sẽ hướng dẫn gì cho CBNV cấp dưới để nhận diện tốt hơn các gian lận về mặt nội dung trên các chứng từ thu thập từ KH

Kiểm tra sơ bộ có cắt dán trên bề mặt chứng từ hay không

Kiểm tra font chữ có đồng nhất hay không

Bút toán chi lương trên sao kê có logic và đồng nhất so với bút toán chi lương của các sao kê khác ở cùng Ngân hàng mà Chi nhánh đã thu thập trước đây

Độ tuổi KH có tương xứng với vị trí, mức thu nhập hay không

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

Nếu Anh/Chị cần hướng dẫn cho CBNV về việc tham chiếu thêm các nguồn thông tin khác để đánh giá lịch sử công tác của KH tại Công ty trả lương. Anh/Chị sẽ hướng dẫn CBNV công cụ, cách thức nào?

Tra cứu mã só thuế cá nhân trên trang web Tổng cục thuế

Tra cứu lịch sử tham gia BHXH của KH

Tham khảo thông tin với đầu mối nhân sự công ty

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

CBNV A đang thực hiện phát hành thẻ tín dụng diện trả lương cho KH, nhận thấy trong quá trình tư vấn thu thập hồ sơ đều được diễn ra tại Chi nhánh. CBQL có cần phải hướng dẫn hay phỏng vấn thêm CBNV để đảm bảo quá trình phát hành thẻ tuân thủ theo đúng các quy định hiện hành không?

Không cần. CBNV đã gặp trực tiếp KH, thu thập và đối chiếu hồ sơ bản gốc

Phỏng vấn thêm CBNV về quá trình KYC, thu thập hồ sơ KH để đánh giá rằng thông tin phát hành thẻ đã đầy đủ

Hướng dẫn CBNV nên sử dụng thêm các công cụ, cách thức nhầm KYC tăng cường KH này chẳng hạn như thẩm định trực tiếp để đánh giá đúng, đủ về KH

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?