Conocimientos de Soporte IT

¿Qué es el soporte técnico básico?

• Es la venta de hardware y software a empresas.

• Es la capacitación avanzada en programación de software.

• Es un servicio de mantenimiento preventivo para equipos.

• Es la asistencia inicial para resolver problemas comunes de hardware o software.

¿Cuáles son las tareas principales del mantenimiento de hardware?

• Instalación de software

• Configuración de redes

• Las tareas principales del mantenimiento de hardware son limpieza, actualización, verificación de conexiones, sustitución de piezas y pruebas de diagnóstico.

• Desarrollo de aplicaciones

¿Qué es una PC y cuáles son sus funciones básicas?

• Las funciones básicas de una PC son solo juegos y entretenimiento.

• Una PC solo se utiliza para navegar por internet.

• Una PC es un tipo de teléfono móvil.

• Una PC es un dispositivo electrónico que realiza tareas mediante programas, y sus funciones básicas son entrada, procesamiento, almacenamiento y salida de datos.

¿Cuáles son los componentes principales de una PC?

• Sistema operativo, software de edición, antivirus

• Cámara web, micrófono, altavoces, proyector

• Monitor, teclado, ratón, impresora

• Placa madre, procesador, memoria RAM, disco duro/SSD, tarjeta gráfica, fuente de alimentación, chasis.

¿Qué función cumple la CPU en una computadora?

• La CPU almacena datos en la memoria.

• La CPU imprime documentos en la impresora.

• La CPU ejecuta instrucciones y procesa datos en una computadora.

• La CPU se encarga de la conexión a Internet.

¿Qué es la placa madre y por qué es importante?

• Es un dispositivo de almacenamiento externo.

• La placa madre es el componente que conecta y permite la comunicación entre todos los demás componentes de una computadora, siendo esencial para su funcionamiento.

• Es un tipo de memoria RAM utilizada en computadoras.

• Es el software que gestiona los recursos de la computadora.

¿Cuál es la función de la memoria RAM en una PC?

• Controlar la temperatura del procesador.

• Almacenar datos de forma permanente en el disco duro.

• La función de la memoria RAM en una PC es almacenar temporalmente datos y programas para un acceso rápido por parte de la CPU.

• Aumentar la velocidad de la conexión a Internet.

¿Qué tipo de datos se almacenan en un disco duro?

• Configuraciones de red

• Datos temporales de la RAM

• Archivos, documentos, imágenes, videos, programas y sistemas operativos.

• Música y sonidos

¿Qué son los dispositivos de entrada y cuáles son algunos ejemplos?

• Monitor, disco duro, router

• Impresora, proyector, altavoz

• Ejemplos de dispositivos de entrada incluyen el teclado, el ratón, el escáner y el micrófono.

• Cámara, televisor, teclado

¿Cuáles son los dispositivos de salida más comunes en una PC?

• teclado

• Pantalla, impresora, altavoces

• escáner

• ratón