la vente PIE 2eme

Lors d’une négociation, quel est le principal objectif du vendeur ?

• Vendre à tout prix

• Obtenir un accord gagnant-gagnant

• Maximiser le prix sans se soucier du client

• Raccourcir le temps de discussion

Quelle technique consiste à proposer un prix plus élevé que prévu pour ensuite accorder une réduction et donner l’impression d’un bon deal ?

• La technique de l’ancrage

• La technique du pied-dans-la-porte

• La technique du leurre

• La technique de la porte-au-nez

Lorsqu’un client hésite à acheter, quelle est la meilleure stratégie ?

• Insister jusqu’à ce qu’il cède

• Identifier et lever ses objections

• Proposer une offre encore plus chère

• Lui donner un ultimatum

il désigne un prix qui se situe volontairement sous un seuil qui tombe rond pour attirer les acheteurs. c est le prix

Quel est l’effet psychologique qui pousse un client à accorder plus de valeur à un produit simplement parce qu’il est rare ?

• L’effet de halo

• L’effet de rareté

• L’effet d’ancrage

• L’effet de réciprocité

Pourquoi les promotions limitées dans le temps sont-elles efficaces ?

• Elles créent un sentiment d’urgence et de peur de manquer l’opportunité

• Elles rendent les produits plus accessibles financièrement

• Elles augmentent la valeur perçue du produit

• Elles réduisent la qualité perçue du produit

Quelle émotion principale influence les décisions d’achat impulsif ?

• La peur

• La tristesse

• L’excitation

• La colère

Dans la psychologie du consommateur, qu’est-ce que le biais de confirmation ?

• La tendance à rechercher des informations qui confirment ses croyances

• L’influence de la marque sur la perception de qualité

• La difficulté à se souvenir des prix exacts des produits

• La préférence pour les produits haut de gamme

Quelle est la première étape d’un bon processus de vente ?

• Présenter directement le produit

• Identifier les besoins du client

• Faire une démonstration convaincante

• Conclure rapidement la vente

Lorsqu’un vendeur reformule les propos du client pour lui montrer qu’il a bien compris ses besoins, il utilise :

• La technique du silence

• La reformulation active

• La technique du miroir

• La méthode du storytelling