Thay đổi và phát triển doanh nghiệp Chương 3

Mô hình thay đổi của Lewin có mấy bước:

• 1 bước

• 2 bước

• 3 bước

• 4 bước

Mô hình thay đổi của Kotter có mấy bước?

• 6 bước

• 7 bước

• 8 bước

• 9 bước

Mô hình thay đổi của McKinsey có bao nhiêu yếu tố:

• 6

• 7

• 8

• 9

Yếu tố nào phân loại là yếu tố cứng trong mô hình McKinsey?

• Chiến lược

• Giá trị chia sẻ

• Phong cách

• Kỹ năng

Bước đầu tiên trong mô hình thay đổi của Lewin là?

• Thay đổi

• Rã đông

• Tái đông

• Tất cả đều đúng

Khuyến khích mọi người đóng góp ý kiến phản hồi là bước nào trong mô hình thay đổi của Lewin

• Bước 1

• Bước 2

• Bước 3

• Cả 3 bước

Tạo ra chiến thắng ngắn hạn là một bước thuộc mô hình thay đổi nào?

• Lewin

• Potter

• McKinsey

• Cả 3

Yếu tố quan trọng nhất trong mô hình của McKinsey?

• Giá trị chia sẻ

• Phong cách

• Nhân sự

• Cấu trúc

Nhược điểm của mô hình Lewin là:

• Phức tạp

• Đơn giản

• Khó áp dục

• Ngẫu hứng

Biện pháp thực hiện thay đổi trong tổ chức:

• Can thiệp vào cấu trúc

• Can thiệp vào con người

• Cả 2 đều đúng