Explorando Marketing y CRM

¿Qué es la automatización de marketing?

• La automatización de marketing es el uso de tecnología para automatizar tareas de marketing.

• La automatización de marketing se refiere a la creación de contenido manualmente.

• La automatización de marketing es un tipo de publicidad en redes sociales.

• La automatización de marketing es un proceso de ventas tradicional.

¿Porque es importante la automatizacion de Marketing para el gerente de ventas?

• Mejora la eficiencia, personalización, segmentación pero no mide el exito de la campaña

• Permite analizar la efectividad de campañas de marketing.

• Aumenta el costo de las campañas e incrmenta la eficiencia del vendedor

• Reduce la calidad del contenido, permitiendo reducir el gasto de ventas

¿Cuando Bancolombia implemento un programa de automatizacion de marketing busco entre otras cosas...

• Ser el primer banco en automatizacion.

• Aumentar el ahorro del cliente

• Mejorar la colocacion de credito para establecer mayores niveles de cartera

• Mejorar la conversion de clientes digitales

¿Cual es el principal objetivo de consolidar Datos?

• Recolección, limpieza, uso de herramientas de análisis, segmentación e interpretación de resultados.

• Saber información complementaria de los clientes

• Aumentar la comunicación con todos los clientes que tiene un mercado

• Mejorar la comunicación con el cliente, esperando que este llegue a nosotros.

¿Que puede lograr un vendedor con una estrategia de mail marketing ?

• Reducir la Tasa de abandono

• Aumentar la Tasa de clics CTR

• educar al cliente antes del proceso de venta.

• Aumentar CPM

¿Qué es la segmentación de mercado?

• La segmentación de mercado se refiere a la creación de nuevos productos.

• La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos de consumidores con características similares.

• La segmentación de mercado es la estrategia de aumentar precios.

• La segmentación de mercado es el análisis de la competencia.

¿Cuáles son los tipos de segmentación de mercado?

• Demográfica, geográfica, psicográfica, conductual

• Física, emocional, digital, ambiental

• Económica, social, cultural, temporal

• Estadística, técnica, visual, auditiva

¿Por qué es importante la segmentación de mercado?

• Aumenta los costos de producción y reduce el estres del vendedor

• Reduce la competencia en el mercado nacional y local.

• Permite personalizar estrategias de marketing y mejorar la satisfacción del cliente.

• Elimina la necesidad de investigación de mercado y la eficiencia del gerente de ventas.

¿Uno de los apoyos mas importante que da el marketing a las ventas es?

• Innovacion de productos y mejoras de nivel de servicio

• Tecnicas de ventas para que los vendedores realicen procesos de visita

• Un software especializado para aumentar numero de clientes

• Genera leads mediante campañas digitales, contenido educativo y redes sociales.

¿Un buen sistema CRM permite al gerente de ventas?

• seguimiento de clientes y análisis de métricas de ventas.

• Permite analizar la efectividad de campañas de marketing.

• Ayuda a posicionar la marca en el sector.

• Permite generar confianza en la recomendación del producto.