PARTES_INTERESADAS_STAKEHOLDERS

¿Cuál es el enfoque principal de la norma ISO 9001?

• Cumplimiento normativo

• Impacto ambiental

• Satisfacción del cliente

• Seguridad laboral

¿Qué partes interesadas clave se identifican en ISO 14001?

• Empleados

• Competidores

• Autoridades ambientales

• Accionistas

Según ISO 45001, ¿quiénes son considerados partes interesadas clave?

• Proveedores

• Clientes

• Reguladores

• Trabajadores y sindicatos

¿Qué herramienta se menciona para la identificación de partes interesadas en ISO 9001?

• Análisis de quejas

• Reuniones

• Encuestas

• Análisis PESTAL

En la metodología de ISO 14001, ¿qué se evalúa?

• Riesgos laborales

• Impactos ambientales

• Satisfacción del cliente

• Condiciones laborales

¿Qué se debe considerar según el requisito 4.2 de ISO 45001?

• Condiciones de trabajo justas

• Impacto ambiental

• Requisitos legales y contractuales

• Expectativas de los clientes

¿Qué tipo de matriz se utiliza para clasificar a las partes interesadas?

• Matriz de Stakeholders

• Matriz de Riesgos

• Matriz de Impacto

• Matriz de Satisfacción

¿Qué acción se sugiere para los clientes en la matriz de partes interesadas?

• Comunicación periódica

• Auditorías

• Encuestas y reuniones

• Inspecciones de seguridad

¿Qué se entiende por 'necesidades' en el contexto de las partes interesadas?

• Expectativas sociales

• Requisitos explícitos

• Deseos implícitos

• Requisitos legales

¿Qué norma requiere actualizar el análisis de partes interesadas según cambios normativos?

• Ninguna de las anteriores

• ISO 45001

• ISO 14001

• ISO 9001