Competencias organizacionales - Juicio situacional, F y V

Un miembro de tu equipo tiene dificultades para cumplir con sus tareas. Como líder, ¿qué haces?

• Ignorar el problema y esperar que se resuelva por sí solo.

• Hablar con el empleado para entender la causa y ofrecerle apoyo.

• Redistribuir las tareas entre otros miembros del equipo.

• Informar al gerente sin involucrarte.

Recibes un correo confuso de un compañero de trabajo. ¿Cómo procedes?

• Respondes inmediatamente sin buscar claridad.

• gnoras el correo y esperas una explicación.

• Solicitas aclaraciones antes de tomar decisiones.

• Lo reenvías al jefe para que se encargue.

Enfrentas varias tareas urgentes. ¿Qué haces?

• Empiezas por las más largas.

• Delegas todo al equipo.

• Priorizas y gestionas las tareas por su impacto.

• Aplazas lo más difícil hasta mañana.

Dos colegas tienen conflictos personales que afectan el rendimiento del equipo. ¿Qué haces?

• Ignoras la situación para evitar tensiones.

• Hablas con cada uno por separado y propones soluciones.

• Haces reuniones en público para abordar el conflicto.

• Informas al líder del proyecto.

Tu empresa implementa un nuevo software que no conoces. ¿Cómo actúas?

• Te resistes al cambio y sigues con lo que sabes.

• Investigas y buscas capacitaciones.

• Esperas instrucciones específicas del jefe.

• Delegas el uso del software a otros compañeros.

Tienes dos alternativas para un proyecto con resultados similares. ¿Cómo eliges?

• Decides según tu preferencia personal.

• Preguntas la opinión de tu equipo y evalúan juntos.

• scoges la opción más económica sin análisis.

• Retrasas la decisión por temor a equivocarte.

Un cliente expresa insatisfacción por un producto. ¿Qué haces?

• Le pides que escriba un correo al gerente.

• Escuchas sus preocupaciones y propones soluciones.

• Le ofreces una compensación inmediata sin investigar.

• Ignoras la queja porque no es tu área.

Recibes información contradictoria sobre un nuevo proyecto. ¿Cómo procedes?

• Confías en lo que dijo tu superior y sigues adelante.

• Investigas las fuentes de información y evalúas su validez.

• Detienes todo hasta recibir una orden clara

• Sigues trabajando sin preocuparte.

Un compañero necesita ayuda con una herramienta digital que dominas. ¿Qué haces?

• Lo ignoras porque estás ocupado.

• Ofreces capacitarlo para que aprenda a usarla.

• Le dices que busque ayuda en internet.

• Realizas su tarea por él.

Tienes un informe importante que entregar y surge un imprevisto. ¿Qué haces?

• Aplazas el informe para atender el imprevisto.

• Buscas delegar tareas menos urgentes.

• Solicitas ayuda para cumplir ambas prioridades.

• Ignoras el imprevisto y terminas el informe.