Quiz Chapitre 12

Quels sont les objectifs de la communication interne ?

• Motiver les collaborateurs

• Vendre les produits

• Organiser le travail

• Promouvoir l'image de marque

Quels sont les supports possibles de communication interne ?

• Note de service

• Réunion

• Film publicitaire

• Compte rendu

Quels sont les rôles de la communication financière ?

• Promouvoir les produits

• Satisfaire les besoins d'information des parties prenantes

• Aider à la prise de décision

• Motiver les salariés

Quels outils relèvent de la communication financière ?

• Rapport annuel

• Compte de résultat

• Réunion du personnel

• Business plan

Quels sont les objectifs de la communication externe ?

• Vendre un produit

• Motiver les salariés

• Valoriser l’image de l’organisation

• Promouvoir la notoriété

Quels types de communication font partie de la communication externe ?

• Institutionnelle

• Interne

• Commerciale

• Financière

La stratégie de communication vise à :

• Réduire les coûts

• Renforcer l’image de l’organisation

• Assurer la cohérence entre l’interne et l’externe

• Licencier des salariés

Quels sont les risques d’un défaut de communication dans une organisation ?

• Conflits internes

• Perte de confiance des partenaires

• Hausse de la productivité

• Mauvais climat social

Quels éléments caractérisent la communication ascendante ?

• Elle vient des salariés vers la direction

• Elle utilise des comptes rendus, enquêtes

• Elle est utilisée pour faire de la publicité

• Elle passe par les réseaux sociaux

La marque employeur représente :

• L’image de l’organisation auprès des clients

• Ce que pensent les salariés et candidats de l’organisation

• Un slogan publicitaire

• Un levier pour attirer et fidéliser les talents