chương 3

1. Nhóm môi trường vi mô bao gồm những nhân tố nào?

• Nhân tố công ty, nhà cung cấp

• Người môi giới marketing và khách hàng

• Đối thủ cạnh tranh và marketing trực tiếp

• Các câu trên đều đúng

2. Nhóm nhân tố vĩ mô bao gồm:

• Kinh tế, nhân khẩu và khoa học công nghệ

• Văn hóa và chính trị

• Khách hàng và đối thủ cạnh tranh

3. Thị trường theo quan điểm marketing được hiểu là:

• Tập hợp những người mua hàng hiện tại và tiềm năng

• Tập hợp những người mua hàng quá khứ và hiện tại

• Câu A và B đúng

• Câu A và B sai

4. Một môi trường marketing đối với doanh nghiệp có thể định nghĩa là:

• Tập hợp các nhân tố có thể kiểm soát được

• Tập hợp nhân tố không thể kiểm soát được

• Tập hợp nhân tố bên ngoài doanh nghiệp đó

• Tập hợp nhân tố có thể kiểm soát và không kiểm soát được

5. Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không thuộc về môi trường marketing vi mô

• Các trung gian

• Khách hàng

• Tỷ lệ lạm phát hàng năm

• Đối thủ cạnh tranh

6. Môi trường marketing vĩ mô được thể hiện bởi các yếu tố sau đây, ngoại trừ:

• Dân số

• Thu nhập của dân cư

• Lợi thế cạnh tranh

• Các chỉ số về khả năng tiêu dùng

7. Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được

• Cơ hội và tiểm năng của doanh nghiệp

• Cơ hội và điểm yếu của doanh nghiệp

• Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

• Các câu trên đều đúng

8. Virus đã gây thiệt hại cho rất nhiều ngành công nghệ phần mềm khi có nhiều

virus đã gây ra việc thâm nhập vào dữ liệu cá nhân và ngân hàng để lấy thông tin cơ

bản. Lực lượng đó gọi là gì trong môi trường Marketing?

• Lực lượng tích cực

• Lực lượng phá hoại

• Lực lượng có ích

• Cả ba đều sai

9. Thị trường đóng vai trò quan trọng trong quá trình kinh doanh, doanh nghiệp

phải tìm________hàng hóa của mình

• Để bán và do đó luôn coi trọng khâu tiêu thụ

• Những giải pháp tiêu thụ nhanh

• Khách hàng cải tiến sản phẩm và bán hàng

• Hoạt động marketing mua bán hàng

10. Người làm marketing phải đảm bảo nắm vững những vấn đề luật pháp vì:

• Những quyết định marketing chịu tác động mạnh mẽ của những diễn biến trong môi

  trường chính trị.

• Những thay đổi nhiều đạo luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh và bảo vệ người tiêu

  dùng trước các hành động kinh doanh gian dối.

• Quan tâm đến tính hợp pháp và ban hành những tiêu chuẩn đạo đức về hướng dẫn

  những nhà quản trị tiếp thị của mình

• Cả ba câu trên đều đúng