¿Cuál es el propósito principal de la entrevista en el contexto de una auditoría?

• Obtener información exclusiva sobre el proceso de producción.

• Asegurar que el auditado se sienta cómodo y proporcione información valiosa.

• Generar una relación de poder entre el auditor y el auditado.

• Realizar una evaluación subjetiva de los procesos del auditado.

¿Cómo debería iniciarse generalmente una entrevista de auditoría?

• Comenzar con una pregunta cerrada.

• Pedir al auditado que describa su trabajo.

• Hacer una evaluación del comportamiento del auditado.

• Hacer preguntas complicadas sobre procesos técnicos.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta respecto a las preguntas cerradas durante una entrevista de auditoría?

• Son útiles para obtener información rápida y específica.

• Permiten que el auditado se exprese libremente sobre su trabajo.

• Son necesarias para evaluar el estado general del proceso de auditoría.

• Son inapropiadas para obtener información precisa.

¿Qué aspecto NO es importante durante una entrevista de auditoría?

• Mantener el contacto visual.

• Juzgar rápidamente la respuesta del auditado.

• Dejar que el auditado explique su punto de vista.

• Alternar preguntas abiertas y cerradas de manera adecuada.

¿Qué tipo de hallazgo de auditoría se clasifica como "no conformidad mayor"?

• Un fallo sin impacto significativo en el sistema de gestión.

• La ausencia de un requisito crucial de la norma que pone en riesgo la integridad del sistema.

• Un hallazgo menor que no afecta significativamente a la calidad del producto.

• Una observación sin impacto directo sobre el proceso auditado.

¿Cuál es el propósito principal de la reunión de apertura en una auditoría?

• Presentar los hallazgos y conclusiones de la auditoría.

• Confirmar que todas las partes estén de acuerdo con el plan de auditoría.

• Finalizar la auditoría.

• Realizar una retroalimentación sobre el desempeño del auditado.

Durante una reunión de apertura, ¿quiénes deben estar presentes?

• Solo el equipo auditor.

• El líder del equipo auditor y los responsables de las funciones o procesos a auditar.

• Solo los responsables de la gestión de calidad.

• Solo la dirección del auditado.

¿Qué debe incluir el contenido de una reunión de cierre de auditoría?

• La retroalimentación general del auditado sobre el proceso de auditoría.

• Los hallazgos y conclusiones de la auditoría.

¿Qué debe incluir el contenido de una reunión de cierre de auditoría?

• La retroalimentación general del auditado sobre el proceso de auditoría.

• Los hallazgos y conclusiones de la auditoría.

• La evaluación de la competencia del equipo auditor.

• La presentación de las normas que se auditaron.

¿Cuál es la primera fase del proceso de auditoría?

• Evaluar.

• Observar.

• Preguntar.

• Retroalimentar.