TƯ VẤN THUẾ - BỘ 3

Câu 1: Khách được Anh họ giới thiệu cho 1 đơn vị làm hoàn thuế với chi phí là 5 sên, những chi phí làm bên GGS là 7 sên. Hỏi bạn sẽ xử lý như thế nào?

• A. Đồng cảm với khách, hỏi Anh họ của khách đã làm chưa, làm rồi thì đã nhận được hết tiền hay chưa, hay anh hộ chỉ nhân hồ sơ của khách rồi gửi qua bên kia

• B. Chia sẻ về 1 số trường hợp khách làm quá người thân gặp rủi ro như: mất tiền hết tiền hoàn thuế, chỉ làm 1 loại thuế thu nhập không làm thuế cư trú hoặc thu phí trước lơ là hồ sơ khác và lừa mất tiền phí , thời gian nhân tiền lâu, trong quá trình làm hồ sơ thì bị độn phí lên 2-3 man

• C.Chia sẻ về ưu điểm khi sử dụng dịch vụ, quy mô, cơ cấu của công ty, nếu không làm bên GGS khách hàng sẽ gặp những vấn đề nào, nếu ví dụ thực tế.

• D. Cả 3 đáp án trên

Câu 2: Khách lo ngại về việc sau khi trả phí khi nhân được tiền thuế cứ trú rồi GGS không làm thuế cư trú thì sao, Bạn sẽ xử lý như thế nào?

• A. Bảo khách hàng yên tâm.

• B. Trấn an khách hàng, Tiền sẽ được chuyển về thẳng tài khoản chính chủ của khách hàng và sẽ có GTB trước khi nhận tiền, Chia sẻ về ưu điểm khi sử dụng dịch vụ, quy mô, cơ cấu của công ty, thể hiện độ uy.

• C. Cảm kết về tính bảo mất của công ty, công ty tiếp nhận 1 tháng từ 3000-5000 bộ hồ sơ, không vì 1 bộ hồ sơ của khách hàng mà đánh mất đi uy tín đã tạo dựng trong vòng 7 năm

• D. Cả B và C

Câu 3: Khách sợ làm bên phía công ty GGS không uy tín, bạn sẽ xử lý như thế nào?

• A. Khách hàng tự tìm hiểu sẽ biết

• B. Đồng cảm với khách hàng, Hỏi xem khách hàng tìm hiểu GGS qua đâu, như thế nào

• C. Chia sẻ về ưu điểm khi sử dụng dịch vụ, quy mô, cơ cấu của công ty, nếu không làm bên GGS khách hàng sẽ gặp những vấn đề nào, nếu ví dụ thực tế.

• D. Cả B và C

Câu hỏi: Khách được Anh họ giới thiệu cho 1 đơn vị làm hoàn thuế với chi phí là 5 sên, những chi phí làm bên GGS là 7 sên. Hỏi bạn sẽ xử lý như thế nào?

Câu hỏi: Khách sợ làm bên phía công ty GGS không uy tín, bạn sẽ xử lý như thế nào?