TƯ VẤN THUẾ - BỘ 3

TƯ VẤN THUẾ - BỘ 3

Professional Development

5 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

BM- VĐH

BM- VĐH

Professional Development

12 Qs

BM_VĐH_T8

BM_VĐH_T8

Professional Development

12 Qs

True/False Challenge

True/False Challenge

Professional Development

11 Qs

Tâm thế nhân viên ngành dịch vụ

Tâm thế nhân viên ngành dịch vụ

Professional Development

8 Qs

Tổng hợp_ VĐH_T10

Tổng hợp_ VĐH_T10

Professional Development

12 Qs

HÀNH VI KHÁCH HÀNG

HÀNH VI KHÁCH HÀNG

Professional Development

10 Qs

Test NV_tuần 01 tháng 06/2024

Test NV_tuần 01 tháng 06/2024

Professional Development

9 Qs

Test NV_ tuần 01 tháng 07/2024

Test NV_ tuần 01 tháng 07/2024

Professional Development

9 Qs

TƯ VẤN THUẾ - BỘ 3

TƯ VẤN THUẾ - BỘ 3

Assessment

Passage

Professional Development

Professional Development

Hard

Created by

Thuy Pham

FREE Resource

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Câu 1: Khách được Anh họ giới thiệu cho 1 đơn vị làm hoàn thuế với chi phí là 5 sên, những chi phí làm bên GGS là 7 sên. Hỏi bạn sẽ xử lý như thế nào?

A. Đồng cảm với khách, hỏi Anh họ của khách đã làm chưa, làm rồi thì đã nhận được hết tiền hay chưa, hay anh hộ chỉ nhân hồ sơ của khách rồi gửi qua bên kia

B. Chia sẻ về 1 số trường hợp khách làm quá người thân gặp rủi ro như: mất tiền hết tiền hoàn thuế, chỉ làm 1 loại thuế thu nhập không làm thuế cư trú hoặc thu phí trước lơ là hồ sơ khác và lừa mất tiền phí , thời gian nhân tiền lâu, trong quá trình làm hồ sơ thì bị độn phí lên 2-3 man

C.Chia sẻ về ưu điểm khi sử dụng dịch vụ, quy mô, cơ cấu của công ty, nếu không làm bên GGS khách hàng sẽ gặp những vấn đề nào, nếu ví dụ thực tế.

D. Cả 3 đáp án trên

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Câu 2: Khách lo ngại về việc sau khi trả phí khi nhân được tiền thuế cứ trú rồi GGS không làm thuế cư trú thì sao, Bạn sẽ xử lý như thế nào?

A. Bảo khách hàng yên tâm.

B. Trấn an khách hàng, Tiền sẽ được chuyển về thẳng tài khoản chính chủ của khách hàng và sẽ có GTB trước khi nhận tiền, Chia sẻ về ưu điểm khi sử dụng dịch vụ, quy mô, cơ cấu của công ty, thể hiện độ uy.

C. Cảm kết về tính bảo mất của công ty, công ty tiếp nhận 1 tháng từ 3000-5000 bộ hồ sơ, không vì 1 bộ hồ sơ của khách hàng mà đánh mất đi uy tín đã tạo dựng trong vòng 7 năm

D. Cả B và C

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Câu 3: Khách sợ làm bên phía công ty GGS không uy tín, bạn sẽ xử lý như thế nào?

A. Khách hàng tự tìm hiểu sẽ biết

B. Đồng cảm với khách hàng, Hỏi xem khách hàng tìm hiểu GGS qua đâu, như thế nào

C. Chia sẻ về ưu điểm khi sử dụng dịch vụ, quy mô, cơ cấu của công ty, nếu không làm bên GGS khách hàng sẽ gặp những vấn đề nào, nếu ví dụ thực tế.

D. Cả B và C

4.

AUDIO RESPONSE QUESTION

5 mins • 1 pt

Câu hỏi: Khách được Anh họ giới thiệu cho 1 đơn vị làm hoàn thuế với chi phí là 5 sên, những chi phí làm bên GGS là 7 sên. Hỏi bạn sẽ xử lý như thế nào?

1 min audio

5.

AUDIO RESPONSE QUESTION

5 mins • 1 pt

Câu hỏi: Khách sợ làm bên phía công ty GGS không uy tín, bạn sẽ xử lý như thế nào?

1 min audio