DOM105 -ôn TEST 1 - HL

Làm thế nào để xây dựng kế hoạch marketing truyền thông mạng xã hội?

• Xác định mục tiêu => Xác định nhân khẩu học => Xây dựng nội dung và hình ảnh => Chọn loại nội dung tối ưu => Chọn nền tảng mạng xã hội

• Xác định mục tiêu => Xác định nhân khẩu học => Xây dựng nội dung và hình ảnh => Chọn loại nội dung tối ưu => Đo lường kế hoạch

• Xác định mục tiêu => Xác định nhân khẩu học => Xây dựng nội dung và hình ảnh => Chọn nền tảng mạng xã hội => Đo lường kế hoạch

• Xác định mục tiêu => Xác định khách hàng => Xây dựng nội dung và hình ảnh => Chọn nền tảng mạng xã hội => Đo lường kế hoạch

Các chương trình bán chéo được sử dụng trong giai đoạn nào trong hành trình khách hàng?

• Giai đoạn tìm hiểu

• Giai đoạn nhận biết

• Giai đoạn ủng hộ

• Giai đoạn ra quyết định

Người tiêu dùng nghiên cứu thông tin về sản phẩm qua các công cụ tìm kiếm từ đọc các bài đăng trên blog và các bài báo tin tức, các diễn đàn trực tuyến đến gặp gỡ các thương hiệu. Đây là hành vi thuộc giai đoạn nào trong hành trình khách hàng?

• Cân nhắc (Consideration)

• Chuyển đổi (Conversion)

• Ủng hộ ( Advocacy)

• Nhận thức (Awareness)

Đâu là các trình tự hợp lý các giai đoạn của mô hình 5A?

• Appeal (cuốn hút)

  Aware (nhận biết)

  Ask (tìm hiểu)

  Act (hành động)

  Advocate (ủng hộ)

• Aware (nhận biết)

  Advocate (ủng hộ)

  Appeal (cuốn hút)

  Ask (tìm hiểu)

  Act (hành động)

• Aware (nhận biết)

  Appeal (cuốn hút)

  Ask (tìm hiểu)

  Act (hành động)

  Advocate (ủng hộ)

• 
  Aware (nhận biết)

  Ask (tìm hiểu)

  Appeal (cuốn hút)

  Act (hành động)

  Advocate (ủng hộ)

Đâu là mô hình gắn liền với hành trình mua hàng của khách mà dựa vào đó doanh nghiệp có hướng hành động phù hợp để thúc đẩy mục tiêu doanh số?

• AISAS

• 5As

• AIDA

• ACC

Đâu là các điểm chạm kỹ thuật số trong hoạt động digital marketing? Lựa chọn TẤT CẢ phương án đúng

• Ứng dụng (app)

• Landing page

• Email

• Social media

Ý nào sau đây không thuộc những khía cạnh quan trọng trong truyền thông MXH?

• Tạo sự lan truyền một cách tự nhiên

• Dựa trên những cuộc trò chuyện trực tuyến

• Là một phần của hệ sinh thái môi trường

• Tạo ra cách thúc đẩy khách hàng trung thành lan truyền thông điệp của họ

Tiếp thị thông qua sự cho phép từ trước của KH:

• Dễ dàng tạo được giá trị và lợi ích đến KH

• Được xem là yếu tố quan trọng trong chiến dịch tiếp thị truyền thông MXH

• Phụ thuộc vào sự chủ động chú ý trong công ty

• Được thể hiện qua các quảng cáo trên Youtube, Tivi, Radio

Chọn phát biểu chính xác trong những phương án sau:

• Chiến lược chủ động là bước đệm tốt cho chiến lược bị động

• Tạo dựng và tương tác là bước 1 trong thực hiện tiếp thị truyền thông MXH

• Chỉ cần làm chiến lược chủ động thật tốt là đủ để có được sự thấu hiểu KH tốt nhất

• Cách tốt nhất để bắt đầu phản hồi đến KH chính là lắng nghe KH đang nghĩ gì thông qua những đoạn hội thoại, từ khoá

Theo bạn, BMW sử dụng truyền thông qua Wechat là nền tảng truyền thông MXH nào sau đây?

• Mua sắm tập thể

• Trang đánh giá, nhận xét

• Tiểu Blog

• MXH B2C