Reklamacija

Reklamacija

3rd Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Ponavljanje prodajna dokumentacija

Ponavljanje prodajna dokumentacija

3rd Grade

10 Qs

ondernemersvormen

ondernemersvormen

KG - 11th Grade

10 Qs

Challenge apprentis

Challenge apprentis

1st - 6th Grade

11 Qs

gospodarstvo

gospodarstvo

1st - 5th Grade

10 Qs

les moyens de paiement

les moyens de paiement

1st - 10th Grade

10 Qs

KAV Hoofdstuk 1

KAV Hoofdstuk 1

3rd Grade

14 Qs

Sociální systém a ŽP

Sociální systém a ŽP

1st - 12th Grade

10 Qs

Formation chargé d'affaire EC rappel J1-2

Formation chargé d'affaire EC rappel J1-2

1st - 3rd Grade

15 Qs

Reklamacija

Reklamacija

Assessment

Quiz

Business

3rd Grade

Practice Problem

Easy

Created by

Barbara Šakota

Used 4+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Što je reklamacija?

  Upit o cijeni proizvoda

Pitanje o dostupnosti robe

Prigovor zbog odstupanja od ugovora o prodaji

Zamolba za popust

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Koji je uobičajeni rok za podnošenje reklamacije?

15 dana

8 dana

30 dana

Nema roka

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Na temelju čega se najčešće podnosi reklamacija?

Telefonskog razgovora

Internetske stranice

Komisijskog zapisnika

Osobnog dojma

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  Što je jednostavna reklamacija?

Manji nedostatak ili nedostaju dokumenti

Proizvod ima tvorničku grešku

  Roba je oštećena tijekom transporta

Ne postoji

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Koja tvrdnja o složenoj reklamaciji je točna?

Rješava se usmeno

Nema potrebe za dokumentacijom

Uključuje pogrešnu ili nekvalitetnu robu

Odnosi se samo na ambalažu

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Što znači načelo određenosti?

Jasno se navodi u čemu je problem

Reklamacija mora biti emotivna

Vrijedi samo za složene reklamacije

Reklamaciju piše samo kupac

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Koji je ispravan redoslijed dijelova reklamacije?

Bit – Završetak – Uputa – Uvod

Uvod – Završetak – Bit – Uputa

Uvod – Bit – Uputa – Završetak

Završetak – Bit – Uvod – Uputa

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?