NOCIONES BÁSICAS

Desde que año empezó a operar Entel en Perú:

• 2013

• 2015

• 2014

• 2012

¿Cuáles son los aplicativos de gestión?

• One Touch

• Siebel

• Operator View

• Genesys Cloud

• Todas las anteriores

Es la que hace posible que se puedan abrir muchas apps al tiempo y que la experiencia de uso continúe con fluidez.

• Procesador

• RAM

• Memoria Interna

• N/A

Es la capacidad que tiene el equipo para almacenar aplicaciones, archivos (imagen, audio, videos, etc.)

• Procesador

• Batería

• RAM

• Memoria Interna

Sistema operativo creado por Google, se trata de un sistema operativo gratuito y de código abierto diseñado para todos los dispositivos móviles inteligentes.

• IOS

• Google Play

• App Store

• Android

Esta plataforma permite a los usuarios buscar y descargar aplicaciones, publicadas por Apple. Y están disponibles para ser compradas o gratuitas, dependiendo de cada una.

• Google Play

• Siri

• App Store

• I Cloud

¿Podemos validar la cobertura a nivel nacional?

• No, consultamos al cliente.

• Sí, en el app y web Mi Entel

• Sí, en Onetouch

• N/A

¿Cuáles son las herramientas de apoyo?

• One Touch y Siebel

• Infórmate y Help Smartphone

• Infórmate y Web Entel

• App Entel y Web Entel

¿Cuáles son los canales digitales?

• 1. APP Mi Entel

  2. Web Entel

  3. IVR y USSD

  4. WhatsApp y RRSS

• 1. 1. USSD

  2. 2. One Touch

  3. 3.Tiendas

  4. 4. App Entel

• 1. APP Mi Entel

  2. Web Entel

  3. IVR y USSD

  4. 4. Tiendas

• 1. 1. Help Smartphone

  2. 2. Web Entel

  3. IVR y USSD

  4. WhatsApp y RRSS

Selecciona el número de WhatsApp Entel

• 51981003000

• 51981002000

• 51982000100

• 51920030444