Квиз для онбординга

Чем занимается Reception?

• Запись на прием

• Оформление и обслуживание клиентов 1 этажа

• Организация онлайн-приемов

Что входит в обязанности администраторов в зоне ожидания?

• Консультирование по вопросам пациента

• Запись на прием и оформление документов

• Отправка анализов по запросу

Что НЕ входит в обязанности старшего менеджера?

• Корректировка или удаление ошибочных счетов

• Составление графиков врачей клиники

• Продление согласий на госпитализацию

Кто занимается обработкой сложных вопросов и конфликтов с клиентами?

• Администратор

• Персональный менеджер

• Старший менеджер

Что является одной из причин успеха Vetcity?

• Конкурентная команда и низкие цены на услуги

• Конкурентная команда и высокий уровень экспертизы

• Высокий уровень экспертизы

Какое направление работы НЕ относится к Академии?

• Обучение медицинского персонала

• Прохождение практики

• Проведение экскурсий

Какое направление развития у Vetcity Clinic?

• Расширение до инфраструктурных проектов

• Создание сети зоомагазинов

• Разработка ветеринарных лекарств

Что является основой особенной философии Vetcity?

• Профессионализм сотрудников

• Безусловная любовь к питомцам и пет-френдли подход

• Постоянное обучение сотрудников

Чем, по мнению Vetcity, является ветеринарная клиника?

• Только местом для лечения питомцев

• Местом для обучения, профилактики и формирования сообщества

• Местом для лечения питомцев и обучения

Какие проекты запускает Академия?

• Участие в выставках

• Мастер-классы, курсы и бесплатные лекции

• Только платные курсы и мастер-классы