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Actitud Comercial

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8 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Porque utilizamos preguntas de sondeo?

Para enganchar al cliente

Para conocer las necesidades reales de los clientes y generar argumentos claves

Para romper el hielo con el cliente

Ninguna de las anteriores

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Preguntas de sondeo que se deben aplicar:
(Selección múltiple)

¿Cuántas líneas adicionales tiene a su nombre?

Contamos con el 30% de descuento en nuestro planes

¿Como se encuentra el dia de hoy?

¿Cuantos gigas te da tu compañia?

¿Cuánto paga en tu compañía actual?

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Cuales de las siguientes opciones son frases de enganche? (Selección múltiple)

Actualmente contamos con la mejor red 5g a nivel nacional

Espero que se encuentre bien el dia de hoy

¿Cuantas lineas adicionales tienes a tu nombre?

Te ofrecemos líneas adicionales a 10.990$ para siempre

¡Contamos con excelentes beneficios para ti!

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cliente indica que en su compañía le dan Internet Ilimitado

Le hacemos una comparativa y le indicamos en qué entel tendrá Gigas libres de verdad y además Roaming

Le damos el plan mas alto ya que tendrá más beneficios

Ninguna de las anteriores

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cliente te indica que no está interesado porque no tiene tiempo ¿Que debo hacer?

Insistir en la venta inmediata.

Le indicamos que no tomara mucho de su tiempo, utilizamos una frase de enganche y realizamos las preguntas de sondeo

Ignorar al cliente y seguir con la presentación.
Preguntar por qué no está interesado.

Darle las gracias y finalizar la llamada

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuales son los descuentos que tenemos en nuestra oferta comercial en los planes de la parrilla comercial?

12.990$

$16,990 $23,990 $29,990 $39,990

(30%) por 6 meses

12.990$ (20%)

-
$16,990 $23,990 $29,990 $39,990

(30%) por 12 meses

12.990$ (20%)

-
$16,990 $23,990 $29,990 $39,990

(30%) por 6 meses

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La oferta JUNTOS, ¿Qué aspecto destacable incluye respecto a la navegación móvil?

Automáticamente un bono de 30 GB para siempre al contratar 2 o más líneas del mismo plan

Automáticamente un bono de 25 GB para siempre al contratar 2 o más líneas del mismo plan

Automáticamente un bono de 20 GB para siempre al contratar 2 o más líneas del mismo plan

Automáticamente un bono de 10 GB para siempre al contratar 2 o más líneas del mismo plan

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