Pre Test Profesionalisme dan Etika Kerja

Apa yang dimaksud dengan profesionalisme...?

• Selalu menyelesaikan pekerjaan secepat mungkin
• Bekerja sesuai dengan keinginan klien
• Komitmen terhadap kualitas, tanggung jawab, dan etika kerja
• Bekerja hanya saat diawasi atasan

Salah satu ciri teknisi profesional adalah…?

• Mencari solusi tercepat meski melanggar prosedur
• Menghindari komunikasi dengan pelanggan
• Bekerja sesuai SOP dan teliti
• Menyelesaikan pekerjaan tanpa dokumentasi

Dibawah ini adalah ciri - ciri dari Etika kerja yang baik, kecuali…!

• Jujur
• Disiplin
• Bertanggung jawab
• Mementingkan diri sendiri

Mengapa profesionalisme penting dalam pekerjaan teknisi...?

• Agar pekerjaan cepat selesai
• Karena tidak ada yang mengawasi
• Karena pekerjaan teknisi berdampak pada keselamatan banyak orang
• Agar terlihat sibuk

Contoh profesionalisme dalam hal kecil adalah…?

• Menunda pengecekan minor
• Tidak mencatat laporan
• Memakai seragam & APD lengkap
• Membereskan pekerjaan orang lain

Apa yang harus dihindari dalam etika waktu kerja...?

• Bekerja dengan teliti
• Bermain HP saat tugas
• Mencatat hasil pekerjaan
• Mematuhi SOP

Kalimat berikut mencerminkan tanggung jawab teknisi..?

• “Yang penting cepat selesai.”
• “Setiap kabel dan baut adalah tanggung jawab saya.”
• “Nanti dicek ulang saja.”
• “Sudah biasa seperti itu.”

Komunikasi profesional mencakup…?

• Menghindari laporan masalah
• Mengeluh pada pengguna
• Menggunakan bahasa sopan dan jujur
• Menutup-nutupi deviasi

Etika menghadapi pelanggan termasuk…?

• Menunjukkan sikap marah saat diminta menjelaskan
• Menjawab dengan cuek
• Sabar dan sopan walau pelanggan tidak paham teknis
• Menghindari interaksi langsung

Profesional saat terjadi masalah berarti…?

• Menyalahkan sistem
• Menyalahkan tim lain
• Tenang, prioritaskan keselamatan, dan jujur dalam laporan
• Menyembunyikan kendala