Quiz Operator Layanan Operasional

Apa peran utama dari Operator Layanan Operasional?

• Mengawasi pegawai negeri

• Menangani masalah hukum

• Mendukung kelancaran aktivitas layanan publik

• Mengelola keuangan instansi

Apa yang harus dilakukan Operator saat menerima keluhan tentang kerusakan sistem?

• Mengabaikan keluhan

• Melaporkan ke supervisor

• Melakukan troubleshooting dasar

• Meminta pengguna untuk menunggu

Apa yang dimaksud dengan SOP dalam konteks layanan operasional?

• Sistem Operasional Publik

• Standar Operasional Pelayanan

• Standar Operasional Prosedur

• Sistem Organisasi Perusahaan

Apa langkah pertama yang harus diambil saat menemukan masalah teknis pada alat?

• Melaporkan ke supervisor

• Mencoba memperbaiki sendiri

• Menghentikan semua layanan

• Mengabaikan masalah

Apa yang harus dilakukan Operator untuk memastikan akurasi data?

• Melakukan pemeriksaan manual

• Menyerahkan dokumen ke supervisor

• Menginput data secara acak

• Memasukkan data tanpa verifikasi

Apa yang harus dilakukan Operator saat ada perubahan prosedur?

• Mengabaikan perubahan

• Mempelajari dan menerapkan perubahan

• Melanjutkan dengan prosedur lama

• Menunggu arahan supervisor

Apa yang harus dilakukan Operator saat menerima permintaan mendesak dari pengguna?

• Menolak semua permintaan mendesak

• Memberikan prioritas pada semua permintaan

• Mengutamakan permintaan sesuai urgensi

• Mengalihkan permintaan ke supervisor

Apa yang harus dilakukan Operator untuk menjaga keamanan data pengguna?

• Membiarkan dokumen di meja

• Menyimpan data di perangkat pribadi

• Mengunci dokumen dan menggunakan kata sandi

• Memberikan akses tanpa batasan

Apa yang harus dilakukan Operator saat menemukan kesalahan input data?

• Melaporkan kesalahan kepada supervisor

• Menghapus data tanpa pemberitahuan

• Mengabaikan kesalahan

• Mengoreksi kesalahan sendiri

Apa yang harus dilakukan Operator saat menggunakan aplikasi baru?

• Langsung menggunakan tanpa pelatihan

• Menunggu arahan lebih lanjut

• Meminta pelatihan dari supervisor

• Mengandalkan rekan kerja