3. Las funciones administrativas del Gerente

La empresa de transportes rapidito SAC. Ha recibido innumerables quejas de sus clientes

por los constantes desperfectos de los buses, por lo que despide a los choferes y

contrata nuevos. Al cabo de unos días, las quejas persisten. Al despedir a los choferes y

no tener éxito se debió a que no se enfocó en:

• Problema

• Alternativa

• Protocolo

• Sueldo

El gerente general de laboratorios Adot es identificado como el líder por todos los

colaboradores de su empresa y es por él, por quién fluye toda la comunicación, ¿Qué

tipo de red de comunicación organizacional presenta a Adot?

• Cadena

• Rueda

• Transversal

• Funcional

Encontramos al jefe de producción del área de confecciones de prendas de vestir,

indicando a los trabajadores el tipo de prenda y la cantidad que se trabajará en un

tiempo total de 4 horas, indicando el Grupo de Corte la forma y método para piezar las

partes de la prenda y reducir mermas. Luego asigna por grupos la parte de prenda que

le toca a cada grupo. Puños, cuellos, espaldas, etcétera. Seguidamente, indica el grupo

que hará el ensamble, la forma de armar cada prenda, indicando finalmente a todos que

deben cumplir con los estándares. Lo que hace el jefe en estas situación es:

• Programar ya que define qué hacer durante la semana.

• Dirigir y controlar, ya que ejecuta el trabajo.

• Tomar decisiones, ya que decide requerimientos.

• Organizar ya que define cómo hacer el trabajo.

El gerente general de una empresa textil le indica a sus gerentes de área que se deben

quedar hasta terminar un proyecto que deben presentar al día siguiente. El gerente de

marketing le había pedido permiso una semana antes debido a un evento personal

importante, pero el gerente general fue enfático al decirle que no podrá darle ese

permiso, ya que sí o sí, hoy deben terminarlo, no importa la hora.

- ¿Qué tipo de estilo de liderazgo posee el gerente general según la rejilla gerencial?

Sustente su respuesta.

Un gerente general de una prestigiosa cadena de salones de belleza está comunicando

a todos sus colaboradores sobre las reglas vigentes que deben cumplir antes de atender

a una clienta. ¿Qué tipo de comunicación es?

• Formal

• Ascendente

• Lateral

• Informal

Diego revisa la cantidad de producción que los empleados han completado y el número

de unidades que han sido rechazadas. Diego está llevando a cabo la función de:

• Control

• Líder

• Evaluar

• Supervisión