Chương 5

Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ thì Nghiên cứu Marketing là

• Quá trình thu thập và khái quát những dữ liệu về các vấn đề liên quan đến hoạt động Marketing

• Quá trình khái quát và phân tích có hệ thống những dữ liệu về các vấn đề liên quan đến hoạt động Marketing

• Quá trình khái quát và xử lý có hệ thống những dữ liệu về các vấn đề liên quan đến hoạt động Marketing

• Quá trình thu thập và phân tích có hệ thống những dữ liệu về các vấn đề liên quan đến hoạt động Marketing

Nghiên cứu Mkt nhằm mục đích gì?

• Mang lại những thông tin về môi trường Marketing và chính sách Marketing của doanh nghiệp

• Thâm nhập vào một thị trường nào đó

• Xây dựng hệ thống nghiên cứu Marketing

• Tổ chức tốt hơn kênh phân phối

Một cuộc nghiên cứu Marketing gần đây của doanh nghiệp X đã xác định được rằng nếu giá bán của sản phẩm tăng 15% thì doanh thu sẽ tăng 25%; cuộc nghiên cứu đó đã dùng phương pháp nghiên cứu

• Phỏng vấn cá nhân

• Quan sát

• Thăm dò

• Thực nghiệm

Bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu Marketing là gì?

• Xác định vấn đề và mục tiêu cần nghiên cứu

• Thu thập dữ liệu

• Chuẩn bị phương tiện máy móc để tiến hành xử lý dữ liệu

• Lập kế hoạch nghiên cứu

Sau khi thu thập dữ liệu xong, bước tiếp theo trong quá trình nghiên cứu Marketing sẽ là gì?

• Kết thúc nghiên cứu

• Công bố kết quả thu thập

• Báo cáo kết quả thu được

• Làm sạch và phân tích dữ liệu

Dữ liệu thứ cấp có thể thu thập từ những nguồn nào?

• Các báo cáo nội bộ công ty hoặc sách/tạp chí/báo cáo thống kê và tổ hợp thông tin về người tiêu dùng do các công ty nghiên cứu thị trường thực hiện

• Phỏng vấn cá nhân

• Điều tra trực tiếp

• Phỏng vấn nhóm

Dữ liệu cấp thường có thẻ thu thập được:

• Độ tin cậy cao hơn so với dữ liệu sơ cấp

• Thông qua điều tra phỏng vấn nhóm

• Nhanh và rẻ hơn so với dữ liệu sơ cấp

• Thông qua điề

Trong các câu sau đây, câu nào KHÔNG phải là ưu điểm của dữ liệu sơ cấp so với dữ liệu thứ cấp?

• Độ tin cậy cao hơn

• Tính cập nhật cao hơn

• Phù hợp đáp ứng tốt hơn cho nghiên cứu

• Chi phí tìm kiếm thấp hơn

Có thể thu thập dữ liệu thứ cấp từ các nguồn nào?

• Cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp

• Bên trong doanh nghiệp

• Thăm dò khảo sát

• Bên ngoài doanh nghiệp

Trong nghiên cứu Marketing, có các loại thang đo nào sau đây?

• Thang đo thứ tự, thang đo tỷ lệ

• Thang đo danh xưng, thang đo quãng, thang đo thứ tự

• Thang đo danh xưng, thang đo quãng

• Thang đo danh xưng, thang đo quãng, thang đo thứ tự, thang đo tỷ lệ