Quiz de Comunicación en Emergencias

¿Cuál es una recomendación fundamental para comunicarse con un niño en situación de emergencia?

• Tomarlo rápidamente en brazos para que no se aleje

• Hablar con firmeza y dar muchas instrucciones a la vez

• Aproximarse sin brusquedad y ajustar el lenguaje a su edad

• Usar frases genéricas como 'todo estará bien'

¿Qué debe evitar un profesional al comunicarse con un niño afectado por una crisis?

• Validar sus emociones

• Usar un lenguaje claro y pausado

• Hacer promesas sobre el paradero de sus familiares

• Escucharlo sin interrumpir

Cuando se encuentra con un niño que acaba de vivir un desastre, lo primero que debe hacer el profesional es:

• Asegurarse de que el niño colabore de inmediato

• Identificarse como profesional y generar confianza

• Llevarlo rápido con otros niños

• Hacerle preguntas directas sobre el evento

¿Qué reacción puede presentar una persona mayor ante una emergencia?

• Razonamiento abstracto y toma de decisiones rápida

• Conductas regresivas, confusión o negación

• Rechazo inmediato de toda ayuda

• Comportamiento indiferente

Un error común al comunicarse con personas mayores es:

• Usar frases cortas y claras

• Mantener contacto visual

• Llamarlas por su nombre

• Utilizar términos como 'abuelita' o 'viejito'

¿Qué actitud favorece una relación efectiva con personas mayores en emergencias?

• Hablarles en voz muy alta para que escuchen mejor

• Tratar de convencerlos rápidamente

• Escuchar activamente y respetar su autonomía

• Evitar que compartan recuerdos del pasado

En caso de una persona con discapacidad auditiva, se recomienda:

• Gritar o repetir más fuerte

• Hacer contacto visual y usar lenguaje gestual

• Usar frases rápidas y técnicas

• No intervenir si no responde

¿Cuál de estas afirmaciones es incorrecta sobre la comunicación con personas con discapacidad?

• Es adecuado usar los mismos códigos de cortesía que con cualquier persona

• Se debe tener una actitud sobreprotectora para evitar que se sientan mal

• Es mejor preguntar directamente qué tipo de apoyo necesitan

• No se debe

¿Qué estrategia comunicativa es clave con personas extranjeras que no dominan el idioma local?

• Explicarles todo rápidamente

• Exigir que aprendan algunas palabras clave

• Usar gestos, recursos visuales y buscar intérpretes

• Pedirles que se comuniquen por escrito

¿Por qué es importante evitar falsas promesas en situaciones críticas con niños?

• Porque los niños no comprenden bien la realidad

• Porque puede generar dependencia emocional

• Porque daña la credibilidad y aumenta el trauma si no se cumple

• Porque los adultos deben tener la última palabra