Informations techniques S20-2025

Sur quelle chaîne, à partir du 12/05/2025, un client en réception satellite, devra-t-il attendre après une réactivation de droits ?

• CANAL+

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• CNEWS

• CSTAR

Quel est le nouveau service disponible dans Chaînes et Apps > Applications partenaires

• F1 TV Pro

• MIDOL

• La chaîne Météo (VIP)

• L'Equipe

Un client ayant réalisé une location sur CANAL-VOD constate l'absence d'un épisode sur la série loué.

Quel traitement réaliser ? (Choisir 2 réponses)

• Créer un incident technique

• Créer un incident de contenu

• Créer un avoir sur facture

• Ne pas réaliser de remboursement

Un client venant d'installer un Décodeur CANAL+ en réception par internet appelle car il n'a pas accès à ses chaînes. Quel traitement réaliser ? (Plusieurs réponses possible)

• Faire un reset du décodeur

• Vérifier le numéro de la carte présente dans le décodeur

• Vérifier la formule d'abonnement

• Faire une réactivation de puis FACE

• Renouveler les certificats depuis Paramètres > Menu technique

Quel matériel un client utilise-t-il lorsqu'il dispose d'une carte seule TNT 61 ?

• Un mini décodeur CANAL READY (PCMCIA) intégré au TV

• Un décodeur CANAL READY relié au TV

• Un décodeur +LE CUBE TNT

• Un décodeur CUBE-S