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5 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Sur quelle chaîne, à partir du 12/05/2025, un client en réception satellite, devra-t-il attendre après une réactivation de droits ?

CANAL+

A la Une

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CSTAR

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Quel est le nouveau service disponible dans Chaînes et Apps > Applications partenaires

F1 TV Pro

MIDOL

La chaîne Météo (VIP)

L'Equipe

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Un client ayant réalisé une location sur CANAL-VOD constate l'absence d'un épisode sur la série loué.

Quel traitement réaliser ? (Choisir 2 réponses)

Créer un incident technique

Créer un incident de contenu

Créer un avoir sur facture

Ne pas réaliser de remboursement

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Un client venant d'installer un Décodeur CANAL+ en réception par internet appelle car il n'a pas accès à ses chaînes. Quel traitement réaliser ? (Plusieurs réponses possible)

Faire un reset du décodeur

Vérifier le numéro de la carte présente dans le décodeur

Vérifier la formule d'abonnement

Faire une réactivation de puis FACE

Renouveler les certificats depuis Paramètres > Menu technique

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Quel matériel un client utilise-t-il lorsqu'il dispose d'une carte seule TNT 61 ?

Un mini décodeur CANAL READY (PCMCIA) intégré au TV

Un décodeur CANAL READY relié au TV

Un décodeur +LE CUBE TNT

Un décodeur CUBE-S