Câu hỏi về hành vi người tiêu dùng

Giai đoạn thứ nhất trong quá trình mua sẽ là:

• Tìm kiếm thông tin

• Tìm kiếm bằng trí nhớ

• Đánh giá những đề xuất

• Nhận ra vấn đề

Bạn là người sử dụng trang phục rất trang nhã, mọi người thường hỏi bạn về thời trang. Vậy bạn là:

• Người dẫn dắt dư luận

• Người mua

• Người mẫu

• Người biết làm vừa lòng

Trong khi mua thực phẩm, ông H tự hỏi: “Không biết bọn trẻ thích ăn gì tối nay?” Vai trò của bọn trẻ trong quyết định mua hàng sẽ là:

• Những người khởi xướng

• Những người gây ảnh hưởng

• Những người quyết định

• Những người yêu cầu

Xét từ góc độ văn hóa, quảng cáo sản phẩm mới ở thị trường các nước Trung Đông, cần chú ý:

• Đa số nguồi theo Đạo Hồi

• Sự phân biệt đối xử giữa nam và nữ

• Sự phụ thuộc của nữ vào nam giới về thu nhập

• Tất cả yếu tố của môi trường marketing

Sự thỏa mãn sau khi mua tùy thuộc vào:

• Giá của hàng hóa cao hay thấp

• Sự mong đợi của người tiêu dùng

• Sự mong đợi của người tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

• So sánh giữa chi phí bỏ ra và lợi ích thu được từ sản phẩm

Người mua sản phẩm tiêu dùng và sản phẩm công nghiệp có đòi hỏi khác nhau vì:

• Đòi hỏi mức độ thỏa mãn lợi ích tiêu dùng khác nhau

• Mục đích sử dụng cuối cùng khác nhau

• Nhu cầu của họ giống nhau

• Thu nhập khác nhau

Ảnh hưởng tương đối của vợ hoặc chồng trong những quyết định mua hàng:

• Tùy thuộc vào nguồi nào có thu nhập cao hơn

• Thường bằng nhau trong hầu hết các trường hợp

• Thường thay đổi theo loại sản phẩm

• Thường theo ý người vợ vì người vợ là người mua hàng

Trong các gia đình hôn nhân, ảnh hưởng của bố mẹ đến hành vi mua hàng của con cái sẽ là:

• Gián tiếp

• Trực tiếp

• Cả gián tiếp và trực tiếp

• Ảnh hưởng đáng kể

Động cơ của người mua được hiểu là:

• Hành vi mang tính định hướng

• Là nhu cầu trở nên bức thiết mà con người phải hành động để thỏa mãn

• Là một trạng thái kích thích của môi trường

• Là một loại nhu cầu ở thứ hạng cao

Người khởi xướng việc mua tư liệu sản xuất của doanh nghiệp là:

• Các chuyên gia và chuyên viên kỹ thuật

• Người lãnh đạo của doanh nghiệp

• Người sử dụng tư liệu sản xuất

• Nhân viên tiếp liệu