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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

¿Qué se entiende por “calidad” en un producto o servicio?

Que sea barato

Que cumpla con las expectativas del cliente

Que tenga un empaque atractivo

Que dure para siempre

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

¿Cuál de las siguientes normas está relacionada con la gestión de la calidad?

ISO 9001

ISO 14001

ISO 45001

ISO 26000

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

¿Qué importancia tiene la calidad en el comercio internacional?

Mejora la imagen del producto

Reduce devoluciones y reclamos

Cumple requisitos legales de mi cliente y del pais importador

Todas las anteriores

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

¿Qué elemento NO forma parte de un sistema de gestión de calidad?

Mejora continua

Enfoque al cliente

Liderazgo

Control financiero

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

¿Qué organismo elabora las normas ISO?

Organización Mundial del Comercio (OMC)

Organización Internacional de Normalización (ISO)

Naciones Unidas (ONU)

Fondo Monetario Internacional (FMI)

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

¿Qué significa la sigla “ISO”?

International System Organization

International Standards Organization

No es una sigla, es una palabra derivada del griego “isos” (igual)

International Standardization Office

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

¿Cuál de los siguientes países es más probable que exija certificación de calidad en productos importados?

Países en desarrollo

Países con normativas estrictas

Países sin tratados de libre comercio

Todos los países por igual

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