Quiz sobre o Ciclo PDCA e Técnicas de Melhoria de Processos

Qual foi o principal objetivo da criação do Ciclo PDCA?

• Acelerar a identificação da causa dos problemas e auxiliar na proposta de soluções

• Aumentar o lucro das empresas

• Reduzir o número de funcionários

• Melhorar a comunicação interna

Qual dos seguintes NÃO é um dos cinco passos essenciais para a solução de problemas segundo John Dewey?

• Implementar imediatamente a solução

• Perceber a dificuldade

• Localizar o problema

• Definir o problema

Na etapa "Do" do Ciclo PDCA, o que deve ser feito?

• Executar o que foi planejado

• Planejar novas ações

• Verificar resultados

• Analisar causas

A etapa "Act" do Ciclo PDCA está relacionada a:

• Agir de acordo com o resultado obtido

• Planejar novas ações

• Executar tarefas

• Verificar resultados

Qual é o principal objetivo da técnica dos 5 Porquês?

• Descobrir a causa raiz de um problema

• Aumentar a produção

• Reduzir custos

• Contratar novos funcionários

O que motivou os japoneses a buscar melhorias no modelo de produção de Henry Ford?

• Grande desperdício de matérias-primas.

• Baixa qualidade dos produtos.

• Falta de tecnologia.

• Pouca mão de obra qualificada.

Quando é recomendado utilizar o 5W2H?

• Na criação de plano de ação, definição de processos e planejamento estratégico.

• Apenas para controle de estoque.

• Somente em auditorias financeiras.

• Exclusivamente em treinamentos de RH.

Segundo Yoshio Kojima, qual é um dos benefícios do Diagrama de Ishikawa?

• Aumentar a eficiência dos processos em até 25%.

• Reduzir o número de funcionários.

• Aumentar o estoque de matérias-primas.

• Diminuir o uso de tecnologia.

A “Mão de obra” nos 6Ms está relacionada a:

• Funcionários, habilidades e comunicação.

• Equipamentos e ferramentas.

• Matérias-primas e componentes.

• Condições ambientais.

Qual dos itens abaixo NÃO faz parte dos 6Ms do Diagrama de Ishikawa?

• Marketing.

• Método.

• Medição.

• Meio Ambiente.