Exit Interview: Квіз для розуміння процесу

Яке з наведених питань найбільш ефективне для виявлення системних проблем у команді?

• Чи відчували ви, що ваш менеджер вас цінує?

• Як часто ви отримували фідбек від менеджера ?

• Яка ваша улюблена частина щоденної роботи?

• Чи влаштовував вас графік роботи?

Працівник каже: "Я йду, бо не бачу для себе розвитку в компанії". Яка наступна дія HR буде найбільш професійною?

• Запропонувати альтернативну позицію або підвищення

• Задати уточнюючі питання про те, яких можливостей бракувало

• Висловити жаль і перейти до завершення інтерв'ю

• Запитати, в яку компанію він переходить

Який із форматів exit interview найкраще підходить для збору чесного зворотного зв'язку?

• Анонімна онлайн-анкета

• Жива розмова з HR у присутності менеджера

• Розмова з зовнішнім консультантом

• Інтерв'ю тет-а-тет із представником HR без присутності інших

У чому головна цінність exit interview для компанії?

• З'ясувати, хто "винен" у звільненні

• Отримати чесний зворотний зв'язок про робочі умови та процеси

• Попрощатися з працівником формально

• Перевірити, чи справді людина хоче піти

Яка з цих ситуацій найчастіше знижує ефективність exit interview?

• Інтерв'ю триває менше 10 хвилин

• HR активно захищає компанію при кожній критиці

• Співробітник відповідає коротко

• Питання в анкеті повторюються

Чому важливо фіксувати й аналізувати повторювані причини звільнення?

• Щоб швидше закривати вакансії

• Щоб коригувати стратегії утримання персоналу

• Щоб знати, кого не брати на роботу в майбутньому

• Щоб краще оформляти компенсаційні пакети

Який підхід до аналізу exit interview дає найбільше користі компанії?

• Обговорювати кожен кейс із керівником

• Робити квартальні зведення з анонімною аналітикою

• Публікувати приклади в корпоративному чаті

• Проводити інтерв'ю тільки з тими, хто йде за власним бажанням

Якщо більшість працівників вказує на одного й того ж керівника як на джерело проблем - що має зробити HR?

• Повідомити керівника про скарги та дати йому слово

• Винести питання на нараду топменеджменту з відповідними даними

• Призначити менторську сесію з працівниками

• Ігнорувати, якщо цей керівник показує хороші KPI