Associate Week Quiz !

Que veut dire le mot Guest Voice ?

• La satisfaction des clients

• L'experience du client

• La voix du client

• Le choix du client

Quel est le score actuel du Guest Voice pour Four Points By Sheraton Dakar Diamniadio?

• 76.8

• 69.3

• 83.0

• 56.8

Quel est notre score Guest Voice de Service des employés?

• 92

• 83.8

• 43.8

• 50

Quel est notre score de l' Elite Appreciation ?

• 75.1

• 89.2

• 62.5

• 50

Quel est notre score Guest Voice pour Engineering ?

• 89

• 93

• 62.2

• 57.8

Quel est notre objectif pour Guest Voice en 2025 ?

• ≥ 85.2

• ≥ 72.5

• ≥ 68

• ≥ 57.8

Quel est notre objectif Guest Voice pour le Service des Employes ?

• ≥ 95

• ≥ 90

• ≥ 67

• ≥ 60

Quel est le score de satisfaction des clients pour le Service de Restauration ?

• 65.0

• 77.0

• 56.2

• 43.2

Quel est le score actuel du Guest Voice pour le Service de Nettoyage ?

• 90.0

• 78.4

• 85.6

• 72.1

D'ou viennnent les resultats du Guest Voice ?

• Questionnaire de satisfaction client après son sejour.

• Le site de l'hôtel sur Marriott

• Booking.com

• Expedia

• TripAdvisor