Quiz sobre Sistemas de Gestión de Calidad

¿Qué es la ISO?

• Instituto de Calidad Internacional

• Organización de Estándares Globales

• Instituto de Normas Internacionales

• Organización Internacional de Normalización

¿Cuál es el objetivo principal de un sistema de gestión de la calidad?

• Aumentar la producción

• Aumentar el número de empleados

• Reducir costos

• Mejorar el desempeño global

¿Qué norma se utiliza para la gestión de la calidad?

• ISO 45001

• ISO 9001

• ISO 50001

• ISO 14001

¿Cuál es uno de los principios de la gestión de calidad?

• Reducción de personal

• Aumento de costos

• Enfoque al cliente

• Desviación de procesos

¿Qué se debe hacer en la etapa de 'Actuar' del ciclo de mejora continua?

• Planificar procesos

• Evaluar resultados

• Implementar cambios

• Definir objetivos

¿Qué implica el enfoque basado en procesos?

• Aumentar la burocracia

• Controlar interrelaciones entre procesos

• Reducir la comunicación

• Eliminar procesos innecesarios

¿Qué se debe considerar al establecer objetivos de calidad?

• Las expectativas de los empleados

• Las tendencias del mercado

• Solo los costos

• Los requisitos aplicables

¿Cuál es la función de la alta dirección en un SGC?

• Aumentar la producción

• Asignar tareas a los empleados

• Demostrar liderazgo y compromiso

• Reducir costos operativos

¿Qué se debe hacer cuando ocurre una no conformidad?

• Evaluar la necesidad de acciones correctivas

• Ignorar el problema

• Aumentar la producción

• Cambiar de proveedores

¿Qué se debe hacer para asegurar la mejora continua en un SGC?

• Revisar los procesos anualmente

• Implementar acciones correctivas

• Evaluar el desempeño y la eficacia

• Aumentar el número de empleados