Administrasi Umum

Seorang petugas pos menerima surat penting dari pengirim ke rumah sakit. Surat tersebut harus disampaikan dengan segera ke rumah sakit. Tindakan yang tepat dilakukan oleh petugas pos tersebut adalah ...

• mengirim surat tersebut dengan pengiriman biasa melalui pos

• membuat salinan surat tersebut sebelum disampaikan ke rumah sakit

• membawa surat tersebut ke rumah sakit secara langsung

• menerima uang sogokan dari pengiriman surat agar surat tersebut segera dissampaikan ke rumah sakit

• menunggu sampai surat tersebut dapat disampaikan bersamaan surat lainnya

Berikut hal yang harus dilakukan jika surat yang diterima adalah surat penting dan memerlukan tindakan segera, yaitu ...

• ditanggapi segera dan disimpan di atas meja

• ditanggapi segera dan ditempatkan di rak arsip

• diberikan kepada atasan atau staf yang sesuai

• dikembalikan ke pengirim

• tidak perlu dilakukan apa-apa

Berikut hal yang harus dilakukan jika terdapat kesalahan dalam surat keluar yang sudah terkirim adalah ...

• menunggu penerima memberikan tanggapan, kemudian memperbaiki kesalahan

• membuat surat kedua dengan keterangan perbaikan kesalahan

• mengirim email kepada penerima untuk memberitahukan kesalahan dan meminta maaf

• menelepon penerima untuk memperjelas isi surat dan segera mengirimkan surat yang diperbaiki

• tidak perlu dilakukan apa-apa karena kesalahan sudah terjadi

Pada saat menulis email profesional, etika yang perlu diperhatikan adalah ...

• menggunakan emoji untuk mengekspresikan perasaan

• menjelaskan masalah dengan memperlihatkan kesalahan pihak lain

• mengirim email pada jam-jam kerja di akhir pekan

• menyertakan tautan ke situs web yang tidak terkait dengan topik pembicaraan

• memeriksa tata bahasa dan ejaan sebelum mengirimkan email

Berikut hal yang harus dilakukan jika sebuah surat penting tidak ditemukan di kantor pada saat dibutuhkan adalah ...

• mencari surat tersebut dengan cepat dan memastikan tidak hilang atau dicuri orang lain

• menyuruh pegawai lain untuk mencari surat tersebut

• menyatakan surat tersebut hilang dan meminta pengirim untuk mengirim ulang surat tersebut

• membuat surat palsu yang isinya mirip dengan surat yang hilang untuk menggantikannya

• membuat laporan kehilangan surat tersebut pada pihak keamanan

Seorang pegawai ditugaskan membuat surat pengumuman perubahan jam kerja. Hal yang seharusnya dilakukan oleh pegawai tersebut adalah ...

• mengabaikan pengumuman tersebut karena merasa tidak terlalu penting

• membuat surat pengumuman dengan format yang salah dan tidak jelas

• membuat surat pengumuman dengan format yang benar dan menjelaskan secara jelas perubahan jam kerja beserta alasannya

• menambahkan informasi yang tidak relevan pada surat pengumuman untuk membuatnya terlihat lebih menarik

• meneruskan tugas tersebut pada orang lain tanpa melakukan pengecekkan dan supervisi

Seorang pengusaha ingin berkomunikasi dengan karyawan di cabang-cabang perusahaannya yang berada di luar kota. Berikut kelebihan penggunaan email, yaitu ...

• email membatasi jumlah informasi yang dapat dikirim dan diterima

• email memungkinkan pengusahan untuk berkomunikasi dengan karyawan di seluruh cabang perusahaan dengan cepat dan mudah

• email memerlukan biaya yang besar dibandingkan media komunikasi lain

• email membutuhkan koneksi internet yang cepat dan stabil

• email tidak efektif dalam mengirimkan informasi yang sangat penting

Seorang karyawan mengirimkan email dengan informasi sensitif dan rahasia perusahaan kepada alamat email yang salah. Kekurangan penggunaan email dalam hal ini adalah ...

• email memungkinkan karyawan untuk mengirimkan informasi sensitif dan rahasia perusahaan dengan mudah tanpa pertimbangan yang matang

• email memungkinkan pengirim email untuk menghapus pesan yang telah dikirimkan

• email tidak memerlukan koneksi internet yang cepat dan stabil

• email memungkinkan pengirim email untk mengirim informasi sensitif dan rahasia perusahaan tanpa risiko kebocoran

• email dapat digunakan untuk berkomunikasi dengan pihak eksternal perusahaan tanpa perlu pertemuan langsung

Cara mencatat surat keluar pada buku agenda adalah ...

• menuliskan identitas surat keluar pada buku agenda

• membuat nomor urut pada surat keluar

• menulis identitas surat keluar pada amplop surat keluar

• menulis identitas surat keluar pada buku catatan harian

• mengirimkan surat keluar tanpa mencatat pada buku agenda

Berikut ini keuntungan dari penggunaan sistem buku agenda dalam penanganan surat keluar adalah ...

• memudahkan dalam mengakses surat keluar yang telah dikirim

• meningkatkan keamanan surat keluar yang dikirim

• mempercepat proses pengolahan surat keluar

• meningkatkan kecepatan pengiriman surat keluar

• memudahkan dalam melakukan pengarsipan surat keluar