Kỹ năng giao tiếp

Bạn đang làm việc trong một dự án nhóm. Việc nào sau đây thể hiện kỹ năng giao tiếp tốt?

• Làm tất cả một mình

• Đổ lỗi cho người khác khi có sai sót

• Lắng nghe tích cực và chia sẻ ý kiến rõ ràng

• Tránh thảo luận với nhóm

Khi bạn không đồng ý với ý kiến của bạn trong nhóm, bạn nên:

• Phản bác ngay lập tức và lớn tiếng

• Góp ý nhẹ nhàng và trình bày quan điểm của mình

• Giữ im lặng và làm theo

• Bỏ ra ngoài và không tham gia tiếp

Thầy cô đưa ra nhận xét chưa đúng với bạn. Bạn sẽ:

• Cãi lại thầy cô ngay trước lớp

• Không nói gì và ấm ức trong lòng

• Kể với bạn bè và nói xấu sau lưng

• Chờ cơ hội phù hợp để trao đổi lại với thái độ lịch sự

Trong giờ học, bạn có ý tưởng hay nhưng hơi ngại phát biểu. Bạn sẽ:

• Cố gắng tự tin và chia sẻ trước lớp

• Viết ra giấy để lần sau nói

• Để người khác nói thay

• Bỏ qua vì sợ bị đánh giá

Khi thảo luận nhóm, bạn nên:

• Chỉ chăm chăm nói ý kiến của mình

• Ngắt lời người khác khi thấy không đúng

• Lắng nghe người khác nói và chờ lượt mình

• Không nói gì vì ngại

Trong một tình huống hiểu nhầm với bạn bè, bạn sẽ:

• Tránh mặt và không nói chuyện nữa

• Chờ người kia làm hòa trước

• Đổ lỗi cho bạn

• Chủ động giải thích rõ ràng và xin lỗi nếu cần

Bạn cảm thấy kỹ năng giao tiếp có thể cải thiện bằng cách nào?

• Khả năng truyền đạt và tiếp nhận thông tin hiệu quả giữa người với người

• Khả năng nói chuyện lưu loát, không vấp

• · Biết nói chuyện xã giao

•  Chỉ cần nói to, rõ ràng là đủ

Yếu tố nào sau đây không thuộc về kỹ năng giao tiếp hiệu quả?

• Lắng nghe tích cực

• Thấu hiểu cảm xúc người khác

• · Truyền đạt rõ ràng

• Nói nhiều và nói nhanh

Giao tiếp hiệu quả giúp ích gì cho việc học tập?

• Tạo mối quan hệ tốt với thầy cô và bạn bè

• Hợp tác nhóm tốt hơn

• Tự tin trình bày ý tưởng

• Tất cả các đáp án trên

Cách nào hiệu quả nhất để rèn luyện kỹ năng giao tiếp?

• Chỉ học lý thuyết qua sách vở

• Tránh các hoạt động nói trước đám đông

• Thường xuyên luyện tập qua thực hành và tham gia hoạt động nhóm

• Đợi khi nào cần thì mới luyện