Search Header Logo

Chapitre 22 Le conseil au client

Authored by Clement Sivery

Business

6th - 8th Grade

Used 2+ times

Chapitre 22 Le conseil au client
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que signifie la méthode de vente « CAP » ?

Commerce, Achat, Produits

Caractéristiques, Avantages, Preuves

Caractère, Avantage, Produits

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pour quelle raison les conseils aux clients en magasin physique doivent-ils être personnalisés ?

pour apporter des conseils qui répondent aux besoins de tous les clients

pour proposer une offre adaptée à la demande particulière d'un client

pour imiter la concurrence

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle est l'utilité des nouvelles technologies dans le conseil client ?

montrer à son client que le vendeur a du matériel de pointe

apporter des précisions complémentaires au conseil client et les visualiser

proposer à la vente du matériel dernier cri à ses clients

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est l'enjeu de la connaissance client ?

récupérer des données avec l'objectif de les revendre

proposer un conseil personnalisé et emporter la vente

connaître l'avis des clients sur les concurrents

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que signifie l'acronyme « RGPD » ?

le Règlement Général sur la Protection des Données

le Règlement Général de la Protection des Dirigeants

le Régime Général des Prothésistes Dentaires

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Business