Negociació internaciona UF2 -NF2 (part 1)

¿Qué representa la 'Regla de Mehrabian'?

• Que la comunicación escrita es más confiable

• Que el lenguaje corporal tiene un gran peso en la comunicación

• Que la comunicación verbal es el único elemento relevante

• Que el contenido del mensaje es lo más importante

Según la 'ventana de JoHari', ¿qué información entra en el área 'ciega'?

• La que nadie conoce

• La que solo nosotros conocemos

• La que compartimos con todos

• La que solo los demás conocen sobre nosotros

¿Qué elemento NO pertenece a la comunicación no verbal?

• Contacto visual

• Estructura gramatical

• Gestos

• Expresión facial

¿Qué factor psicológico puede afectar la comunicación oral?

• La confianza y claridad de las ideas

• El mobiliario del lugar

• El volumen de la voz

• La distancia física

¿Cuál es una señal negativa de la comunicación no verbal?

• Sonriendo

• Manteniendo una posición abierta

• Mirando constantemente el reloj

• Asintiendo

¿Por qué es importante la escucha activa en una negociación?

• Para demostrar autoridad en la conversación

• Para obtener información y generar confianza

• Para interrumpir cuando el otro está equivocado

• Para acelerar el proceso de comunicación

¿Qué afirmación refleja una barrera semántica en la comunicación oral?

• Falta de dominio del idioma

• Mirada evasiva

• Tonelada de voz inapropiada

• Demasiada cercanía

¿Cuál es una ventaja de saber escuchar activamente?

• Aumenta la confianza del interlocutor

• Previene hablar demasiado

• Facilita imponer tu punto de vista

• Reduce el tiempo de las reuniones

¿Cuál de las siguientes acciones favorece la comunicación positiva?

• Brazos cruzados

• Mirar directamente al interlocutor

• Sostener una carpeta contra el pecho

• Evitar el contacto visual

¿Cómo podemos obtener retroalimentación según el modelo de JoHari?

• Recopilando opiniones de otros

• Cerrándonos a la crítica

• A través de un mensaje escrito

• Evitando hablar con extraños