QIZZ

Yếu tố nào sau đây không thuộc về "chi phí" trong cách khách hàng đánh giá giá trị? 

• D. Công sức tìm kiếm thông tin
• C. Rủi ro khi mua hàng
• A. Số tiền bỏ ra để mua sản phẩm
• B. Thời gian sử dụng sản phẩm

Lý do chính khiến khách hàng trung thành với thương hiệu là gì? 

• A. Thương hiệu có nhiều mẫu mã
• B. Giá sản phẩm luôn thấp nhất
• D. Họ không có lựa chọn nào khác
• C. Giá trị họ nhận được cao hơn kỳ vọng

Một người làm marketing hiểu rõ giá trị khách hàng sẽ có khả năng: 
A. Chạy quảng cáo với ngân sách lớn 
B. Thiết kế thông điệp phù hợp với mong đợi khách hàng 
C. Tự phát triển sản phẩm theo ý thích 
D. Tăng chi phí sản xuất để nâng giá bán

• B

• C

• A

• D

Trong tình huống sinh viên phát triển nước giặt cho người thuê trọ, điểm nổi bật nào phản ánh đúng giá trị khách hàng? 
A. Tăng hương thơm mạnh để gây ấn tượng 
B. Thiết kế bao bì bắt mắt theo xu hướng K-pop 
C. Chai nhỏ, dễ đổ, phù hợp giặt tay – tiết kiệm nước 
D. Làm clip viral về cách giặt đồ thời thượng 

• A

• D

• B

• C

Khách hàng có thể cảm nhận giá trị gia tăng từ yếu tố nào sau đây ngoài sản phẩm chính? 

• Chi phí sản xuất sản phẩm

• Thái độ phục vụ, hậu mãi, trải nghiệm sử dụng

Một chiến lược Marketing dựa trên giá trị khách hàng thường bắt đầu bằng việc: 

• C. Tìm hiểu nhu cầu và mong đợi thực sự của khách hàng
• D. Giảm giá để cạnh tranh với đối thủ
• B. Tập trung vào quảng cáo truyền thông xã hội
• A. Tăng giá sản phẩm để thu hút khách hàng

Lợi ích lớn nhất của việc xây dựng chiến lược định giá phù hợp với giá trị khách hàng là gì? 

• Tăng cường quảng cáo mà không cần nghiên cứu thị trường

• Duy trì khách hàng trung thành và tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn

Một ví dụ tốt về chiến lược định giá dựa trên giá trị cảm nhận là:

• Định giá thấp cho sản phẩm cao cấp

• Định giá theo chi phí sản xuất

• Định giá dựa trên giá thị trường

• Định giá cao cho sản phẩm mang lại trải nghiệm sang trọng

Starbucks duy trì mức giá cao ổn định bất chấp có nhiều đối thủ giá rẻ trên thị trường. Chiến lược định giá này dựa vào yếu tố nào?

A. Chi phí sản xuất thấp

B. Giá cả thị trường

C. Giá trị thương hiệu và trải nghiệm khách hàng

D. Sức ép cạnh tranh

• A

• B

• C

• D

Thương hiệu Apple thường định giá sản phẩm cao hơn mặt bằng chung nhưng vẫn duy trì doanh số tốt. Điều này phản ánh chiến lược định giá dựa trên yếu tố nào?

A. Chi phí sản xuất tăng cao

B. Mong muốn cạnh tranh bằng giá rẻ

C. Giá trị cảm nhận từ thương hiệu và thiết kế

D. Quy định pháp luật về giá bán

• A

• C

• D

• B