Chương 7 - Chức năng kiểm tra QTH

Mục đích của kiểm tra là gì

• Phát hiện ra sai sót và kịp thời điều chỉnh

• Phòng ngừa, ngăn chặn sai sót

• Đánh giá kết quả hoạt động

• Cả 03 đáp án trên đều đúng

Nhận định nào sau đây là đúng khi nói về chức năng kiểm tra

• Khi phát hiện sai lệch, nhà quản trị nên tiến hành điều chỉnh ngay lập tức

• Tiêu chuẩn kiểm tra có thể được thiết kế giống nhau tại tất cả các doanh nghiệp

• Chỉ cần tiến hành kiểm tra sau khi hoàn thành công việc để tiết kiệm thời gian và chi phí

• Khi xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra cần có sự tham gia rộng rãi củ những người thực hiện trong quá trình xây dựng các tiêu chuẩn kiểm tra trong hoạt động của chính họ

Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm tra?

• Tất cả các phương án trên đều đúng

• Kiểm tra giúp phát hiện sai lệch giữa thực tế và kế hoạch

• Mục tiêu trong kế hoạch là tiêu chuẩn kiểm tra

• Kiểm tra giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lý và kịp thời

Điền vào chỗ trống “Tiêu chuẩn kiểm tra là (a)   những mà các cá nhân, tập thể và doanh nghiệp phải thực hiện để đảm bảo cho toàn bộ doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả”.

Đó là hình thức kiểm tra nào?

• Kiểm tra trước

• Kiểm tra trong

• Kiểm tra sau

Nhà quản trị cần thực hiện kiểm tra khi nào?

• Sau khi hoàn thành kế hoạch

• Trong khi thực hiện kế hoạch

• Trước khi thực hiện kế hoạch

• Không có câu nào hoàn toàn chính xác

Quy trình kiểm tra không bao gồm bước nào sau đây?

• Thiết lập tiêu chuẩn

• Đo lường kết quả thực hiện

• Tổ chức khen thưởng ngay lập tức

• Đề xuất biện pháp điều chỉnh

Loại hình kiểm tra nào giúp phát hiện sai sót ngay khi hoạt động đang diễn ra?

• Kiểm tra định kỳ

• Kiểm tra đột xuất

• Kiểm tra trong quá trình

• Kiểm tra cuối kỳ

Khi phát hiện sai lệch so với kế hoạch, nhà quản trị nên làm gì trước tiên?

• Sa thải nhân viên mắc lỗi

• Tìm hiểu nguyên nhân gây ra sai lệch

• Điều chỉnh toàn bộ mục tiêu của tổ chức

• Ngừng hoạt động để tránh sai sót

Kiểm tra định kỳ thường thực hiện khi nào?

• Khi xảy ra sự cố lớn

• Khi có yêu cầu đột xuất từ cấp trên

• Khi kết thúc năm tài chính

• Theo khoảng thời gian cố định