43-89сурак

Қонақүй секторында қандай бизнес-процесс үлгісі қолданылады?

• Стандарттау

• Қарапайымдандыру

• Инновациялар

• Жаңғырту

• Диверсификация

Қонақүйдің жалпы табысын жақсарту үшін қандай әдіс маңызды?

• Клиенттер санын көбейту

• Шығындарды қысқарту

• Бағаны көтеру

• Қорларды арттыру

• Қызмет сапасын жақсарту

Қонақүйдегі кезектерді ұйымдастыру үшін қандай технологияны қолдану керек?

• CRM жүйелері

• ERP жүйелері

• Іздеу жүйелері

• Бақылау жүйелері

• Бухгалтерлік жүйелер

Қонақүйдің негізгі кіріс көзі болып табылады

• Нөмір қорын жалға беру

• Турпакет сату

• Салық жеңілдіктері

• Туристік көрмелерге қатысу

• Кепілдік төлемдер

Қонақүйдің жанама кірісіне не жатады?

• Конференц-зал қызметі

• Нөмір сатылымы

• Бөлме тазалау

• Ресепшн қызметі

• Қауіпсіздік шығындары

RevPAR көрсеткіші нені сипаттайды?

• Бір бөлмеден түскен орташа тәуліктік табыс

• Қонақүйдегі қызметкерлер жалақысы

• Жалпы табыс

• Туристік ағын көлемі

• Қызмет көрсету сапасы

Альтернативті брондау жүйесі дегеніміз не?

• Дәстүрлі жүйелерден бөлек, интернет немесе мобильді платформалар арқылы брондау

• Қонақүйді тек телефонмен шақыру

• Тек қағаз арқылы брондау

• Ресепшнге келіп брондау

• Ресторанға орын брондау

Қай есеп қонақүйдің кірістері туралы түсінік береді?

• Кіріс есебі

• Баланс

• Шығындар есебі

• Концепция

• Ережелер

Қонақүйдің рентабельділігін бағалау үшін қандай аспект маңызды?

• Өтелімділік

• Қысқа мерзімді акциялар

• Бақылау

• Ұзақ мерзімді жоспарлар

• Еңбек нарығы

Қонақүйлер нарығындағы табыстылықты бағалаудың қандай әдісін қолдану керек?

• GRI (Жалпы кіріс индексі)

• ROI (Инвестициядан қайтарым)

• KPI (Негізгі тиімділік көрсеткіші)

• CV (Шығын ауытқуы)

• EPS (Бір акцияға кіріс)