1.4-QLTH

Một trong các thông tin đầu vào của giai đoạn đánh giá thực hiện công việc là:

• Đánh giá dựa trên KPI dựa trên BSC

• Bản tường thuật

• 360 độ

• Bản tường thuật và 360 độ

Phương pháp bản tường thuật KHÔNG phục vụ tốt cho khâu :

• Phản hồi thông tin

• Xác định được hiệu suất cá nhân người lao động

• Chia lương tập thể

• Xác định thông tín hiệu suất cá nhân người lao động

Phương pháp có thể giúp tổ chức xem xét hiệu suất cá nhân trong hiệu suất tập thể KHÔNG phải là :

• Đánh giá KPI dựa trên BSC

• Bản tường thuật

• 360 độ

• Bản tường thuật và 360 độ

Phương pháp đánh giá 360 độ KHÔNG có ưu điểm là :

• Dễ hiểu, dễ thực hiện

• Hệ thống tiêu chí đánh giá toàn diện hơn với những câu trả lời được thu thập từ nhiều khía cạnh

• Đánh giá nhanh thể hiện kết quả cuối cùng

• Dễ hiểu, dễ thực hiện và đánh giá nhanh, thể hiện rõ kết quả cuối cùng

Kết quả đánh giá thực hiện công việc theo phương pháp xếp hạng sẽ KHÔNG phục vụ tốt cho mục đích :

• Xét khen thưởng

• Cung cấp thông tin phản hồi

• Tìm được những nhân viên tiềm năng

• Cung cấp thông tin phản hồi và tìm được nhân viên tiềm năng

Kết quả phương pháp so sánh cặp sẽ KHÔNG phục vụ tốt cho mục đích:

• Cung cấp thông tin phản hồi

• Xét khen thưởng

• Hỗ trợ ợ công tác rà soát đánh giá nhân viên

• Cả ba đáp án đều đứng

Phương pháp KHÔNG sử dụng tốt nhất cho mục đích chia lương tập thể:

• Bản tường thuật

• Cho điểm

• 360 độ

• Bản tường thuật và 360 độ

Mục đích chính của quản lý thực hiện công việc là :

• Ghi nhận kết quả làm việc

• Cải thiện hiệu suất công việc

• Cải thiện quan hệ giữa các cán bộ quản lý và người lao động

• Xác lập cơ sở trả lương

Phương pháp danh mục kiểm tra có đặc trưng khác biệt so với ghi chép lưu trữ ở chỗ:

• Phải theo dõi, quan sát trực tiếp khi thực hiện

• Phải xây dựng danh mục từ trước

• Chỉ áp dụng với công việc có thể quan sát

• Cả ba đáp án đều đúng.

Trách nhiệm chính khi theo dõi tình hình thực hiện công việc của người lao động thuộc về :

• Khách hàng

• Đối tác

• Quản lý trực tiếp

• Bộ phận chuyên trách quản trị nhân lực