¿Cuál de las siguientes NO es una de las funciones principales del Depto de HSK?

• Pisos

• Conserjería

• Áreas públicas

• Lavandería

¿Cómo se denomina a la persona que ocupa el cargo de gerente del Depto de HSK?

• Gobernanta

• Conserje

• Housekeeper

• Ama de llaves

VERDADERO O FALSO. El servicio de apertura de una habitación se lleva a cabo a las 09:00hs.

• VERDADERO

• FALSO

¿Cuántas habitaciones puede limpiar una mucama en un día en un hotel 5*?

• 20 a 22

• 5 a 7

• 10 a 12

• 18 a 20

¿Cuál es la primera tarea que realiza en el día un jefe de pisos?

• Briefing

• Inspección de habitaciones

• 
  

  Planificación del próximo día

• Gestión de Inventarios

VERDADERO O FALSO. El par stock es la cantidad de existencias de un artículo que se encuentran en uso y en bodega en un determinado momento.

• VERDADERO

• FALSO

¿A qué denominamos inventario?

• Es el registro de todos los bienes, productos y materiales disponibles en las diferentes áreas del hotel, incluyendo cantidades, estados y ubicación

• Es el listado de los clientes actuales alojados en el hotel, con sus datos personales y consumos registrados.

• Es el resumen diario de los ingresos y egresos financieros generados por las operaciones del hotel.

• Es el documento que describe las actividades programadas para el personal de cada departamento durante la semana.

¿Cuál de los siguientes artículos podría clasificarse como NO REUTILIZABLE?

• Uniformes

• Planchas

• Sábanas

• Amenities

Las habitaciones "Out of Order" o "Bloqueadas" son habitaciones que no se encuentran en venta por un periodo prolongado de tiempo debido a reparaciones importantes o reformas.

• VERDADERO

• FALSO

¿Cuál de los siguientes artículos NO sería considerado como "ropa blanca"?

• Fundas de almohadas

• Toallas

• Sábanas

• Uniformes