SUPERVISION EFECTIVA

Para mi la supervisión es:

• VIGILAR AL PERSONAL

• ASEGURAR LOS RESULTADOS

• FORMAR Y CAPACITAR

• DAR INSTRUCCIONES Y ORDENES

1.En la recepción de Secretaría, el supervisor felicita a Gloria por su excelente atención a ciudadanos y le da consejos para reducir el tiempo de espera.

• PLANEAR

• OBSERVAR

• COMUNICAR Y RETROALIMENTAR

• RESOLVER PROBLEMAS

• EVALUAR Y AJUSTAR

En el domo de la 94, el supervisor muestra a un nuevo jardinero cómo manejar la podadora para que quede bien el área verde

• PLANEAR

• OBSERVAR

• COMUNICAR Y RETROALIMENTAR

• CAPACITAR EN EL PUESTO

• EVALUAR Y AJUSTAR

En la jornada de atención ciudadana de los jueves, el supervisor organiza quién se encargará de el listado de personas, la vigilancia del evento, la sillas necesarias, los módulos adecuados para cumplir con la jornada.

• PLANEAR

• OBSERVAR

• COMUNICAR Y RETROALIMENTAR

• RESOLVER PROBLEMAS

• CAPACITAR EN EL PUESTO

En bomberos, al detectar que la unidad 7 no funciona, el supervisor coordina al mecánico y reorganiza las tareas para no detener la atención al incendio.

• PLANEAR

• OBSERVAR

• RESOLVER PROBLEMAS

• CAPACITAR EN EL PUESTO

• EVALUAR Y AJUSTAR

Después de la jornada de los jueves, el supervisor analiza los tiempos de atención y reorganiza el proceso para la próxima ocasión.

• PLANEAR

• OBSERVAR

• RESOLVER PROBLEMAS

• CAPACITAR EN EL PUESTO

• EVALUAR Y AJUSTAR

En la construcción de las nuevas oficinas del Iccal, el supervisor de la Dirección de obras recorre el sitio para comprobar que los trabajadores usan equipo de seguridad y siguen el plano.

• PLANEAR

• OBSERVAR

• COMUNICAR

• CAPACITAR EN EL PUESTO

• EVALUAR Y AJUSTAR