Les Fonctions du Management

Qu'est-ce que le management ?

• Une méthode de comptabilité financière, avec un compte de résultat actif/ passif. Le management doit permettre l'équilibre.

• La planification stratégique est un processus de définition des objectifs à long terme d'une organisation et des actions pour les atteindre.

• Un processus de gestion des ressources humaines, avec un directeur des ressources humaines et des chargées de recrutement.

• Une technique de marketing à court terme, moyen long terme. Il intègre aussi des campagnes de communication.

Dans quels types d'organisation, trouve-t-on des managers ?

• Organisation publique

• Uniquement en entreprise privée

• Entreprise privée

• Organisation de la société civile

Quels sont les fonctions du management ?

• Fixer les objectifs
• Evaluer
• Observer la concurrence
• Organiser
• Evaluer

Comment l'organisation des ressources influence-t-elle la performance d'une entreprise ?

• L'organisation des ressources est uniquement liée à la satisfaction des employés, mesurée par une enquête de satisfaction annuelle.

• Une mauvaise organisation des ressources améliore la qualité élément important en vue d'une certification ISO 9001.

• L'organisation des ressources influence la performance d'une entreprise en optimisant l'efficacité, réduisant les coûts et améliorant la qualité.

• L'organisation des ressources n'a aucun impact sur la performance.

Quels types de ressources doivent être organisés dans une entreprise ?

• Ressources légales, culturelles, sportives et éducatives

• Ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles

• Ressources artistiques, technologiques, environnementales et sociales

• Ressources géographiques, historiques, psychologiques et spirituelles

Quelle est l'importance de la direction des équipes dans le management ?

• La direction des équipes est secondaire par rapport à la gestion des ressources financières. Le plus important est de générer du chiffre d'affaires.

• La direction des équipes est uniquement une question de contrôle, vérifier que toute personne fasse ce qui est prévu dans sa fiche de poste.

• La direction des équipes a un impact minime sur la performance.

• La direction des équipes est essentielle pour la fixation des objectifs, la coordination, la motivation et la performance dans le management.

Comment évaluer la performance d'une équipe ?

• Évaluer la performance d'une équipe implique de mesurer les résultats par rapport aux objectifs, d'analyser la collaboration et de recueillir des retours d'information.

• L'opinion du manager est l'élément le plus important pour évaluer l'équipe. Les entretiens de fin d'année permettent l'évaluation de chacun et ensuite de l'équipe au global.

• Évaluer la performance d'une équipe ne nécessite pas de fixer des objectifs. L'essentiel est la satisfaction des clients.

• La performance d'une équipe se mesure par le temps de travail. Plus on travaille longtemps, plus la performance sera bonne.

Quels sont les indicateurs possibles pour fixer les objectifs d'une décision managériale ?

• Part de marché

• Chiffre d'affaires

• Nouveaux distributeurs ouverts

• Test résistance du produit

Quelles compétences sont nécessaires pour diriger une équipe efficacement ?

• Gestion du temps et des ressources matériels et humains uniquement

• Compétences en communication, leadership, prise de décision, motivation

• Analyse de données, mise en place de tableau de bord sont les compétences les plus importantes

• Compétences en programmation, construction de rétroplanning

Qu'est ce que le management stratégique ?

• Le management stratégique a pour objectif d'assurer la pérennité de l'entreprise.

• Le management stratégique implique des objectifs à long terme.

• Le management stratégique est du ressort de la direction générale.

• Le management stratégique implique des décisions généralement peu coûteuses.