Shannon & Weaver định nghĩa truyền thống là:

• Tất cả những gì xảy ra giữa hai hoặc nhiều người

• Truyền thông tin và giải thích thông tin từ một người đến những người khác.

• Truyền thông là cầu nối giữa người với người

• Truyền thông như là phương tiện, qua đó một người chuyển thông điệp đến người khác và mong nhận được sự đáp lại (thông tin phản hồi).

Tranh lật là phương tiện:

• Trực quan, nhìn, quan sát

• Trực quan, nghe, nhìn

• Trực quan nhiều màu sắc

• a,b,c phù hợp

Các bước cơ bản truyền thông đến đối tượng đích trong đó có, ngoại trừ

• Người gửi đưa đi

• Người gửi hình thành ý tưởng

• Chuyển thông điệp qua cầu nối hay kênh

• Hành động đáp lại

Mô hình Shannon-Weaver nêu ra bất kỳ hoạt động truyền thông nào cũng bao gồm 6 yếu tố gồm:

• Truyền thông; Mã hóa; Thông điệp; Kênh; Giải mã;Nhận tin

• Nội dung; Mã hóa; Thông điệp; Phương pháp; Giải mã;Nhận tin

• Phác thảo; Mã hóa; Thông điệp; Kênh; Giải mã;Nhận in

• Nguồn tin; Mã hóa; Thông điệp; Kênh; Giải mã;Nhận

Truyền thông bao gồm 3 khâu cơ bản:

• Nguồn tin phát; Kênh truyền tin; Người nhận tin

• Phương pháp, phương tiện, thông điệp

• Hình thức, nội dung, trình bày

• a,b,c sai

Kỹ năng đặt câu hỏi:

• Câu hỏi phải dài, ngắt quãng

• Câu hỏi phải rõ ràng, súc tích

• Câu hỏi phải nhiều nội dung

• Câu hỏi phải có giải thích.

CÂU 71. Người TT-GDSK cần biết lắng nghe đối tượng được TT-GDSK của mình để:

• Thu nhận được thông tin phản hồi để biết thông tin truyền đi có được hiểu đúng hay không.

• Thu nhận được thông tin phản hồi nhanh chóng để biết thông tin truyền đi có được hiểu đúng hay không

• Thu nhận được thông tin phản hồi đúng, đủ để biết thông tin truyền đi có được hiểu đúng hay không

• Thu nhận được thông tin phản hồi nhiều để biết thông tin truyền đi có được hiểu đúng hay không

CÂU 72.Yêu cầu khi lắng nghe, ngoại trừ

• Tập trung chú ý vào người nói.

• Im lặng khi bắt đầu lắng nghe.

• Tạo điều kiện dễ dàng cho người nói

• Ngắt lời, hỏi lại, xác định thông tin

CÂU 73. Kỹ năng quan sát những người được TT-GDSK

• Giúp cho người thực hiện TT-GDSK có thể hiểu được đối tượng của mình.

• Giúp cho người thực hiện TT-GDSK có thể đánh giá được đối tượng của mình.

• Giúp cho người thực hiện TT-GDSK có thể phân loại được đối tượng của mình.

• Giúp cho người thực hiện TT-GDSK có thể nhận xét được đối tượng của mình.

CÂU 74. Yêu cầu khi giải thích thuyết phục đối tượng, người thực hiện TTGDSK cần:

• Nắm chắc vấn đề cần giải thích

• Giải thích đầy đủ ngắn gọn súc tích, rõ ràng vấn đề

• Sử dụng từ ngữ dễ hiểu

• a,b,c đúng