Inducción a Whatsapp

Llevo rato esperando y nadie me da solución, puros paseos no más.

• Eso ya lo revisó otro ejecutivo.

• Te entiendo completamente. Me hago cargo y buscaré darte una solución ahora mismo.

• Debe ser que no seguiste bien los pasos.

• Tranquilo, ya llegará alguien que lo vea.

Cuando se contrata el seguro mi equipo protegido, la cobertura empieza a regir desde el momento en que el cliente recibe el

¨Ya po, ¿me vai a ayudar o no?¨

• "Estoy en eso, ¿no ve que tengo que revisar todo?"

• "Si se calma, quizás podamos avanzar."

• "No me hable así, yo no tengo la culpa."

• "Sí, estoy acá para ayudarte. Dame un momento para revisar bien tu caso."

En el “Plan Libre con Roaming Pro” de Entel, el cliente obtiene navegación libre, minutos libres, y en roaming internacional recibe 40 SMS, 40 Minutos y 10 GB.

• VERDADERO

• FALSO

¿Cuáles de los siguientes canales permiten pagar la boleta de Entel?

• App Entel

• Línea 103

• Tienda Entel Express solamente

• Mi Entel (web)

¿Qué garantía mínima de velocidad ofrece Entel Hogar Fibra, incluso en horarios de congestión?

• 
  50 Mbps

• 20 Mbps

• 100 Mbps

• No hay garantía

¿Cuál es el código carrier que debes marcar para hacer una llamada internacional desde tu celular Entel?

• 123

• 103

• 012

• 125

Si un cliente con plan cuenta controlada viaja a Argentina o Brasil, ¿cómo puede acceder a roaming?

• Roaming se activa automático

• No puede usar roaming

• Debe recargar y usar roaming on demand

• Debe comprar una bolsa cada 15 días gratis

¿Cuántas boletas del cliente podemos visualizar desde el sistema OT?

• 6 boletas

• 5 boletas

• 10 boletas

• 3 boletas

Según Entel debemos tener en cuenta 3 pilares importantes, de la cultura