Preguntas de Negociación Internacional

¿Qué elemento NO forma parte de los componentes básicos de la negociación internacional?

• Empresa

• Producto

• Satisfacción del cliente

• Aduanas

¿Cuál es la fase inicial de la negociación internacional?

• Encuentro

• Discusión

• Toma de contacto

• Cierre

¿Qué técnica consiste en replantear la objeción de manera que pierda fuerza?

• Testimonio

• Anticipación

• Reformulación negativa

• Silencio estratégico

¿Qué estilo de negociación se caracteriza por ser informal, corto plazo y regateador?

• Japón

• Estados Unidos

• Hispanoamérica

• Alemania

¿Qué cultura pertenece al grupo de 'alto contexto' según Hall?

• Alemania

• Japón

• Noruega

• Estados Unidos

¿Qué porcentaje aproximado de los mensajes se transmite de forma no verbal en negociaciones internacionales?

• 10%

• 25%

• 40%

• 60%

¿Qué término se refiere a la mejor alternativa posible en caso de no llegar a un acuerdo?

• ZOPA

• BATNA

• ROI

• Incoterm

¿Qué es la ZOPA en una negociación?

• Zona de precio aceptable

• Zona de posible acuerdo

• Zona obligatoria de participación

• Zócalo operativo de parámetros analíticos

¿Qué característica define a la negociación integrativa?

• Suma cero

• Ganar-perder

• Ganar-ganar

• Imposición unilateral

¿Qué tipo de cliente representa una oportunidad futura?

• Activo

• Potencial

• Inactivo

• Recurrente