Pre Test Pelatihan Komunikasi Efektif

Berikut merupakan akronim yang benar SBAR

• Situation, Barrier, Asessment, Reccomendation

• Specifik, Background, Accurate, Reccomendation

• Situation, Background, Accurate, Reccomendation

• Situation, Background, Assesment, Reccomendation

Langkah komunikasi antar petugas dengan menggunakan metode SBAR saat melaporkan pasien / hasil kritis sebagai berikut, kecuali :

• Melaporkan situasi atau kondisi pasien saat ini

• Menceritakan Background perawat yang melapor

• Asessmen atau diagnose pasien

• Minta Rekomendasi terapi atau penanganan untuk pasien tersebut

Serah terima informasi pasien di RS yang tidak tepat dilakukan saat :

• Antar perawat antar shift antar ruangan

• Pengalihan tanggung jawab dari dokter kepada dokter / kepada perawat

• Pengalihan tanggung jawab sementara misalnya saat istirahat makan

• Semua benar

Bila menerima instruksi untuk memberikan obat kepada pasien dari dokter melalui telepon maka sebaiknya kita melakukan :

• Mengulang isi instruksi, menuliskan di RM, membaca kembali instruksi dokter, menuliskan tanggal, jam dan nama dokter yang menginstruksikan

• Mengulang instruksi dokter, membaca kembali

• Mengulang instruksi dokter, menuliskan dalam RM

• Semua boleh dilakukan, sesuai dengan kemampuan

Maksud dan Tujuan dari Peningkatan komunikasi efektif adalah :

• Komunikasi yang tepat waktu, akurat, lengkap,jelas dan dipahami oleh resipen / penerima pesan akan mengurangi potensi terjadinya kesalahan serta meningkatkan keselamatan pasien

• Memahami kemampuan orang lain

• Merubah perilaku orang lain

• Menyampaikan ide / informasi / berita

Hal - hal yang perlu diperhatikan agar komunikasi menjadi efektif kecuali :

• Tetapkan sasaran atau tujuan komunikasi

• Kepada siapa atau dengan siapa, kuasai materi yang dibicarakan

• Tentukan waktu yang tepat, kuasai cara berkomunikasi dengan benar

• Tidak dapat mengkoordinasi dan mengatur perawatan pasien

Keuntungan dari penggunaan metode SBAR adalah kecuali :

• Kekuatan Profesional Pemberi Asuhan (PPA) berkomunikasi secara efektif

• Dokter percaya pada analisa perawat karena menunjukkan perawat paham akan kondisi pasien

• Memperbaiki komunikasi sama dengan memperbaiki kemananan pasien

• Meningkatkan pemahaman masing - masing individu PPA

Jenis serah terima di dalam rumah sakit adalah kecuali :

• Antara PPA (misalnya antar dokter , dari dokter ke perawat, antar perawat dan seterusnya)

• Antara unit perawatan yang berbeda di dalam rumah sakit (misalnya saat pasien dipindahkan dari kamar bedah ke ruangan, dari UGD ke ruangan)

• Dari ruang perawatan pasien ke unit layanan diagnostic seperti radiologi atau fisioterapi

• Antara RS satu dan lainnya dalam merujuk pasien

Proses penerapan proses untuk meningkatkan efektifitas komunikasi adalah kecuali :

• Komunikasi lisan / atau telepon di antara para professional pemberi asuhan (PPA)

• Proses pelaporan hasil kritis pada pemeriksaan diagnostic termasuk POCT

• Proses komunikasi serah terima (handover)

• Proses komunikasi antar laundry dalam menyerahkan linen ke ruangan

Pengertian dari komunikasi efektif adalah :

• Komunikasi yang berhasil mencapai tujuan, seperti diterima, dipahami, mengubah persepsi dan megubah perilaku atau melakukan aksi

• Komunikasi untuk mengetahui bagaiamana keadaan orang lain

• Komunikasi antara tenaga kesehatan khususnya dokter dan perawat

• Komunikasi yang diberikan secara lisan