DAY 2 - Seleksi SSRP BCA Banjarmasin 2025

Mengevaluasi dan meningkatkan cara, kualitas serta bentuk layanan yang terbaik, merupakan butir perilaku The BCA Ways pada tata nilai…

• Fokus pada nasabah

• Integritas

• Kerjasama tim

• Berusaha mencapai yang terbaik

Mengenali diri sendiri dan orang lain merupakan butir perilaku The BCA Ways pada tata nilai

• Fokus pada nasabah

• Integritas

• Kerjasama tim

• Berusaha mencapai yang terbaik

Mempelajari aturan, prosedur, dan etika yang ada merupakan butir perilaku The BCA Ways pada tata nilai…

• Fokus pada nasabah

• Integritas

• Kerjasama tim

• Berusaha mencapai yang terbaik

Mengevaluasi hasil perbaikan/inovasi secara berkelanjutan merupakan butir perilaku The BCA Ways pada tata nilai…

• Fokus pada nasabah

• Integritas

• Kerjasama tim

• Berusaha mencapai yang terbaik

Berpikir dari kacamata nasabah merupakan point dari SMART SOLUTION yaitu . . .

• Simak

• Ramah

• Open mind

• Lengkapi

Sikap yang teguh dalam menjunjung tinggi kejujuran dan keterbukaan, yang diikuti dengan tindakan konsisten dan konsekuen pada peran dalam berbagai situasi dan kondisi untuk membangun kepercayaan nasabah merupakan tata nilai perseroan jenis…

• Fokus pada nasabah

• Integritas

• Kerjasama tim

• Berusaha mencapai yang terbaik

Menyelesaikan project dengan bertanggung Jawab merupakan perilaku yang mencerminkan Tata Nilai, yaitu…

• Fokus pada nasabah

• Integritas

• Kerjasama tim

• Berusaha mencapai yang terbaik

Menerapkan Kaizen dalam proses kerja sehari-hari merupakan perilaku yang mencerminkan tata nilai, yaitu…

• Fokus pada nasabah

• Integritas

• Kerjasama tim

• Berusaha mencapai yang terbaik

Selain memberikan solusi utama, BCA juga diharapkan dapat memberikan solusi tambahan agar nasabah mendapatkan solusi tuntas untuk kebutuhan nasabah merupakan point dari SMART SOLUTION yaitu . . .

• Simak

• Ramah

• Open mind

• Lengkapi

Untuk mengetahui kebutuhan nasabah, hal pertama yang harus kita lakukan adalah...

• Simak

• Inisiatif

• Sigap

• Lengkapi