
Pelayanan Prima dalam Penjualan
Authored by Serli Aprilia
Business
10th Grade

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
7 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang dimaksud dengan pelayanan prima?
Suatu upaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Pelayanan yang hanya sekadar melayani.
Pelayanan yang tidak memperhatikan harapan pelanggan.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Sebutkan tujuan dari pelayanan prima!
Menimbulkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
Meningkatkan keluhan dari pelanggan.
Mengabaikan kebutuhan pelanggan.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa saja indikator pelayanan prima yang dikenal dengan konsep 6A?
Kemampuan, Sikap, Penampilan, Perhatian, Tindakan, Tanggung Jawab.
Hanya Kemampuan dan Sikap.
Tidak ada indikator yang jelas.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mengapa pelayanan prima penting dalam penjualan?
Meningkatkan kepuasan pelanggan.
Membuat pelanggan merasa tidak penting.
Mengurangi penjualan.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang dimaksud dengan Accountability dalam pelayanan prima?
Kesediaan untuk bertanggung jawab atas pelayanan.
Menghindari tanggung jawab.
Tidak peduli dengan kesalahan.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pelayanan yang baik, ramah, simpatik dan mempunyai rasa memiliki yang tinggi terhadap perusahaan merupakan jenis pelayanan prima berdasarkan konsepar
attitude
action
attention
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
pentingnya pelayanan prima kepada pelanggan adalah
dapat meningkatkan kinerja karyawan
perusahaan bebas dari complain pelanggan
meningkatnya aktivitas perushaan terutama pada layanan tulisan
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
TREND PERNIAGAAN
Quiz
•
5th - 12th Grade
10 questions
Latihan Soal Promosi
Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
KKA Algoritma & Dekomposisi
Quiz
•
1st Grade - University
10 questions
KUIS KONSEP PELAYANAN PRIMA
Quiz
•
9th Grade - University
10 questions
Kearsipan 2
Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Kuis SEO On Page dan SEO Off Page
Quiz
•
10th Grade
10 questions
Produk
Quiz
•
10th - 12th Grade
10 questions
Pengantar Kewirausahaan
Quiz
•
10th - 12th Grade
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Probability Practice
Quiz
•
4th Grade
15 questions
Probability on Number LIne
Quiz
•
4th Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
6 questions
Appropriate Chromebook Usage
Lesson
•
7th Grade
10 questions
Greek Bases tele and phon
Quiz
•
6th - 8th Grade