FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

¿De qué se compone una cadena de valor?

• Producto, precio, plaza, producto

• Actividades primarias y de apoyo

• Segmentación, targeting y posicionamiento de la marca

¿Qué es una cadena de valor?

• Es un modelo que describe todas las actividades que una empresa realiza para crear, producir, entregar y vender un servicio o producto.

• Es una presentación gráfica que nos indica cómo la empresa ha mejorado el producto y ganado lugar en el mercado meta.

• Es un análisis para interpretar las mejoras en la producción, plaza, producto y precio para comprender su valor para los consumidores.

Menciona las 4ps principales

• producto, precio, plaza, promoción

• producción, punto de venta, precio, personas

• plaza, producto, proceso, producción.

De las 4ps, se adaptaron 3 más, mencionalas.

• Promoción, Población, Punto de equilibro

• Personas, Procesos, Evidencia física

• Procesos, personas, punto e equilibro

Señala la respuesta que consideres adecuada, Los Procesos, según las 7ps, son:

• se refiere a los procedimientos, mecanismos y flujos de actividades mediante los cuales se entrega un servicio.

• Entorno físico en donde se hace la entrega del producto.

• Es la cantidad de dinero que los clientes están dispuestos a pagar por un producto o servicio.

¿Qué afirmación describe mejor a los costos fijos según la imagen?

• Son los costos que cambian según la cantidad producida.

• Son los costos que no se modifican con el volumen producido o vendido.

• Son los costos que se pagan únicamente al final del proceso.

• Son los costos que dependen del consumidor.

¿Qué factor influye en la percepción del precio por parte del consumidor?

• El precio impuesto por la empresa.

• El precio con descuento.

• El precio que ellos consideran justo y no necesariamente el declarado por el vendedor.

• El precio más alto en el mercado.

¿Qué es lo que hace que un consumidor esté dispuesto a pagar cierta cantidad de dinero por un producto?

• La publicidad que recibe el producto

• Los beneficios que el producto le ofrece

• La ubicación de la tienda

• El diseño del empaque

¿Por qué el precio se ha vuelto un factor aún más importante en la elección de los consumidores en la actualidad?

• Porque hay más marcas disponibles

• Porque los consumidores son más exigentes

• Porque Internet ha ampliado las opciones y comparaciones de precios.

• Porque los productos son de menor calidad

¿Qué es un lead en el proceso de ventas?

• Un cliente que ya ha comprado un producto o servicio.

• Un usuario que ha rechazado la oferta de la empresa.

• Un usuario que cumple el perfil del cliente ideal, ha mostrado interés, pero aún no está listo para comprar.