AMTL | Simulacro - Segundo Parcial

¿Cuál de las siguientes es una cualidad idónea atribuida al animador turístico en la actualidad?

• Preferencia por trabajar de forma individual.

• Conocimiento de tres idiomas como máximo.

• Habilidad para improvisar únicamente con música.

• Amplio dominio de la cultura universal.

Answer explanation

El dominio de la cultura universal es mencionado explícitamente como una cualidad idónea del animador turístico.

¿Qué busca la animación turística como actividad principal, más allá del mero entretenimiento?

• Aumentar la rentabilidad del establecimiento turístico a corto plazo.

• Crear un ambiente de comunicación entre los huéspedes de distintos orígenes.

• Reemplazar la necesidad de guías turísticos en las instalaciones.

• Limitar la interacción de los huéspedes para mantener la privacidad.

Answer explanation

La animación turística busca crear un ambiente de comunicación, entre los huéspedes de distintos países, sexo, edad, religión, por medio de las actividades.

¿Cuál es una función destacada del animador turístico?

• Realizar tareas de mantenimiento general de las instalaciones.

• Coordinar con el personal interno y externo del establecimiento para lograr el éxito de las actividades.

• Gestionar directamente las finanzas del establecimiento turístico.

• Ofrecer tours guiados por la ciudad a los visitantes.

Answer explanation

Coordinar con el personal interno y externo es una de las funciones más destacadas mencionadas para el animador turístico.

¿Cuál de las siguientes es una clasificación de funciones de un animador turístico?

• Entretenimiento, seguridad y ventas.

• Mediación, producción y organización.

• Recepción, orientación y supervisión.

Answer explanation

Las funciones de un animador turístico pueden clasificarse en mediación, producción y organización.

¿Cuál es la responsabilidad más destacable de un animador turístico respecto a los clientes?

• Asegurar que todos los huéspedes realicen compras en las tiendas del establecimiento.

• Establecer comunicación directa con los clientes con el objetivo de lograr su confianza y participación en las actividades.

• Resolver quejas y problemas administrativos de los huéspedes.

• Organizar el transporte de los huéspedes desde y hacia el aeropuerto.

Answer explanation

La responsabilidad más destacable es establecer comunicación directa con los clientes, teniendo como objetivo lograr su confianza y participación en las actividades.

¿Cuál es una diferencia clave entre un animador turístico y un guía turístico?

• El animador turístico siempre tiene un conocimiento más profundo de la historia local que el guía.

• El guía turístico se enfoca principalmente en la diversión de los huéspedes, mientras que el animador informa.

• Ambos roles son idénticos y sus funciones son completamente intercambiables.

• El guía turístico es responsable de la recepción y conducción de grupos en áreas estipuladas, mientras que el animador planifica actividades socioculturales.

Answer explanation

El guía turístico es un profesional responsable de la recepción y conducción a diferentes grupos en áreas estipuladas, a diferencia del animador que planifica y ejecuta actividades diversas.

¿Qué se entiende por un conflicto disfuncional?

• Cuando las partes involucradas tienen fines diferentes y no buscan mejorar su situación actual, lo que suele disolver grupos.

• Cualquier tipo de enfrentamiento que genera resultados positivos para el grupo.

• Un conflicto que surge de la búsqueda de metas en común para mejorar el bienestar de las personas.

• Un enfrentamiento agresivo que siempre debe ser evitado a toda costa.

Answer explanation

Los conflictos disfuncionales ocurren cuando las partes involucradas tienen fines diferentes y no buscan mejorar su situación actual y suelen terminar disolviendo grupos.

¿Cuál de las siguientes es una causal de conflictos identificada en las lecturas?

• Exceso de recursos económicos.

• Demasiada empatía entre los involucrados.

• Una comunicación precaria.

• Falta de objetivos claros.

Answer explanation

La comunicación precaria es una de las tres causales de conflicto mencionadas explícitamente.

¿Cuál de las siguientes técnicas de resolución de conflictos se percibe como la más atinada?

• Imposición de autoridad y castigo.

• Evitación total del problema.

• Discusiones públicas sin estructura.

• Mediación, negociación y solución creativa de conflictos.

¿Qué papel adquiere el capacitador de los futuros animadores turísticos, abandonando el rol tradicional de mero transmisor de información?

• Único poseedor del conocimiento y la autoridad.

• Juez de rendimiento y evaluador de disciplina.

• Proveedor de recursos, organizador, tutor e investigador.

• Limitador de la creatividad y la expresión personal.

Answer explanation

El capacitador debe posicionarse como un proveedor de recursos, organizador, tutor e investigador, abandonando el papel tradicional.