5064 - Session 19

Theo đoạn văn, sai lầm mà các đội nhóm thường mắc phải khi cho rằng mọi quyết định đều cần sự đồng thuận là gì?

• Gây ra sự chậm trễ không cần thiết trong công việc.

• Dẫn đến các quyết định có chất lượng rất thấp.

• Làm tăng mâu thuẫn không đáng có trong đội ngũ.

Sự khác biệt chính giữa "đồng thuận học thuật thuần túy" và "đồng thuận thực tế" là gì?

• Môi trường áp dụng, một bên là học thuật và một bên là kinh doanh.

• Yếu tố thời gian, đồng thuận thực tế cần nhanh hơn nhiều.

• Công cụ sử dụng để đi đến quyết định cuối cùng của đội nhóm.

Ba phong cách ra quyết định được thảo luận trong bài là gì?

• Mệnh lệnh, Tham vấn và Dân chủ.

• Cá nhân, Tập thể và Đồng thuận.

• Mệnh lệnh, Tham vấn và Đồng thuận.

Phong cách ra quyết định "Mệnh lệnh" (Command) phù hợp nhất trong tình huống nào?

• Khi đội nhóm cần xây dựng kế hoạch chiến lược dài hạn.

• Trong các tình huống khủng hoảng đòi hỏi hành động ngay lập tức.

• Khi cần sự đồng lòng và cam kết cao nhất từ tất cả thành viên.

Ví dụ nào được đưa ra để minh họa cho quyết định Mệnh lệnh?

• Một khách hàng nhận sai đơn hàng và gọi điện phàn nàn.

• Một tòa nhà đang cháy và cần phải sơ tán mọi người.

• Đội nhóm thảo luận về mục tiêu cho quý tiếp theo.

Yếu tố then chốt để một người có thể đưa ra quyết định Mệnh lệnh hiệu quả là gì?

• Họ có kiến thức và chuyên môn về vấn đề đó.

• Họ được tất cả mọi người trong đội nhóm yêu quý.

• Họ có khả năng giao tiếp và thuyết phục người khác.

Trong phong cách "Tham vấn" (Consultative), ai là người đưa ra quyết định cuối cùng?

• Một cá nhân sở hữu quyết định sau khi đã tham khảo ý kiến.

• Người có chuyên môn cao nhất sẽ tự động được quyết định.

• Người lãnh đạo sẽ ủy quyền cho một nhóm nhỏ quyết định.

Tiêu chí "biết, quan tâm, hành động" (knows, cares, acts) được áp dụng trong bối cảnh nào?

• Khi lựa chọn người để tham vấn trước khi đưa ra quyết định.

• Khi xác định ai là người chịu trách nhiệm cho một thất bại.

• Khi đánh giá hiệu suất của các thành viên trong đội nhóm.

Ưu điểm lớn nhất của việc ra quyết định theo kiểu "Đồng thuận" (Consensus) là gì?

• Đây là phong cách ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả nhất.

• Nó giúp tạo ra sự cam kết lớn hơn từ các thành viên trong nhóm.

• Nó làm giảm trách nhiệm của người lãnh đạo đội nhóm.

Loại quyết định nào nên được đưa ra theo phong cách Đồng thuận?

• Các quyết định khẩn cấp liên quan đến an toàn lao động.

• Các quyết định nhỏ, mang tính tác vụ hàng ngày.

• Các quyết định mang tính chiến lược và dài hạn.