Etapas de dirección

Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo

• Planeación

• Organización

• Dirección

• Control

Son los elementos del concepto de dirección

• Ejecución

• Motivación

• Comunicación

• Objetivo

Puntualiza la importancia de impersonalizar las órdenes y de no involucrar situaciones personales

• De la armonía del objetivo o coordinación de intereses

• Toma de decisiones

• Calidad del trabajo

• Impersonalidad de mando

Es la elección de un curso de acción entre varias alternativas

• Motivación

• Integración

• Toma de decisiones

• Supervisión

Para tomar decisiones es necesario realizar como primer paso

• Definir el problema

• Analizar el problema

• Evaluar las alternativas

• Elección entre alternativas

Mediante esta etapa de la dirección se obtiene al personal idóneo para el mejor desempeño de las actividades de la misma

• Motivación

• Supervisión

• Integración

• Comunicación

Teorías de las que se apoya la motivación

• De necesidades

• De contenido de necesidades

• De motivación

• De aprendizaje o de enfoque externo

Son llamadas teorías tradicionales ya que explican la conducta con base en procesos internos

• Teorías de contenido

• Teoría de necesidades

• Teoría de motivación e higiene

• Teoría de motivación

Establece que la naturaleza humana posee cuatro necesidades básicas y una de crecimiento

• Teoría de motivación e higiene de Herzberg

• Jerarquía de necesidades de Maslow

• Teoría de contenido

• Teoría del enfoque externo

Factores que evitan la falta de satisfacción pero no motivan como políticas, supervisión, salarios

• Motivación de grupo

• Jerarquía de necesidades

• De contenido

• De higiene o mantenimiento