HERRAMIENTAS CE 2
Authored by juan jose sosa chumbe
Social Studies
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿En qué etapa del PDCA se definen las metas y se recogen datos?
Do
Plan
Check
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué herramienta mapea y optimiza procesos críticos como la matrícula?
Lean
BPM
Kaizen
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de estas NO es un desperdicio identificado por Lean?
Esperas prolongadas
Movimientos innecesarios
Objetivos SMART
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En Six Sigma, ¿qué fase analiza las causas de variabilidad?
Definir
Mejorar
Analizar
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué método promueve pequeñas mejoras diarias de manera participativa?
BPM
Kaizen
DMAIC
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El TQM se basa en…
Reducción de tiempos solamente
Cultura de calidad en toda la organización
Automatización de tareas
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué indicador reflejaría mejor la satisfacción de las familias?
Tasa de asistencia
Net Promoter Score (NPS)
Tiempo de matrícula
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